1. Generale
Questi termini e condizioni si applicano alle H&M Gift card acquistate tramite il nostro partner commerciale SVS UK Limited in qualsiasi negozio H&M o su hm.com (in seguito “H&M Gift card” o "H&M E-gift card", congiuntamente "H&M Gift card") e alle nostre H&M Merchandise card (in seguito "H&M Merchandise card" o "H&M E-merchandise card" congiuntamente "H&M Merchandise card"). Acquistando le H&M Gift card, o usando le H&M Merchandise card, accetti questi termini e condizioni (in seguito "Termini e Condizioni"). H&M si riserva il diritto di interpretare, modificare o terminare i Termini e Condizioni senza preavviso. La versione più recente dei Termini e Condizioni sarà sempre disponibile su hm.com.

Le H&M Gift card e H&M Merchandise card possono essere usate nei negozi H&M e online su hm.com nel paese in cui la card è stata acquistata, oppure la H&M Merchandise card è stata emessa. Puoi usare le H&M Gift card e H&M Merchandise card per pagare l'intero valore o parte del valore del tuo articolo/dei tuoi articoli selezionati. Se l'acquisto online non è interamente coperto dalla H&M Gift card o H&M Merchandise card, puoi usare un metodo di pagamento aggiuntivo per completare l'acquisto. Leggi altro nella sezione Pagamenti su hm.com. La ricevuta mostrerà sempre il saldo attuale della H&M Gift card e H&M Merchandise card usata nella transazione. Inoltre, puoi sempre controllare il tuo saldo attuale online su hm.com, in qualsiasi negozio H&M o contattando il servizio clienti (vedi sotto).

2. Pagamento
Se ordini le tue H&M Gift card online, il tuo ordine e pagamento saranno elaborati e spediti da SVS UK Limited, tuttavia il tuo estratto conto di credito/debito indicherà H&M.com Acquisto Gift card.

SVS accetta solo carte di credito per il pagamento delle H&M Gift card. Per acquistare con carta di credito devi avere almeno 18 anni.

3. Consegna
Riceverai la tua H&M Gift card entro 5-7 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. H&M non è responsabile per mancata consegna o ritardo nella consegna. Se acquisti una H&M E-gift card, questa ti verrà inviata all'indirizzo e-mail indicato immediatamente dopo aver completato l'acquisto.

È tuo obbligo fornire un indirizzo corretto per la consegna della tua H&M Gift card. Se ordini una H&M E-gift card è tuo obbligo fornire un indirizzo e-mail corretto per la consegna. Se l'indirizzo che hai fornito non può essere confermato, H&M si riserva il diritto di trattenere la consegna delle H&M Gift card.

4. Validità
Ogni acquisto di H&M Gift card è limitato a un valore massimo di €300. Il valore minimo della H&M Gift card è €15. Puoi aumentare il saldo della tua H&M Gift card fisica acquistando un ulteriore credito in un qualsiasi negozio H&M del paese di acquisto della card.

La H&M Gift card è valida per 3 anni dalla data dell'ultima attivazione o dell'ultimo acquisto. Alla scadenza del periodo di validità, la H&M Gift card non può più essere usata per l'acquisto o riattivata e il credito residuo non può essere rimborsato. Il credito residuo può essere però rimborsato solo decorsi 18 mesi dall’attivazione o dalla data della sua ultima ricarica.

La H&M Gift card può essere usata finché il saldo della card è pari a zero. Se il saldo della card rimane a zero per tre mesi, la H&M Gift card perderà la sua validità e non potrà essere riattivata o riutilizzata.

La H&M Merchandise card è valida per 1 anno dalla data dell'ultima attivazione o dell'ultimo acquisto. Alla scadenza del periodo di validità, la H&M Merchandise card non può più essere usata per l'acquisto e il credito residuo non può essere rimborsato.

La H&M Merchandise card può essere usata finché il saldo della card è pari a zero. Se il saldo della card arriva a zero, la H&M Merchandise card perderà la sua validità e non potrà essere riattivata o riutilizzata.

Tutte le condizioni del punto 4 sono valide esclusivamente per le carte regalo acquistate online. La validità delle carte regalo acquistate in negozio è riportata sul retro delle stesse.

5. Resi
Se usi la procedura online per il reso di articoli acquistati con H&M Gift card o H&M Merchandise card, verrà emessa una H&M E-merchandise card prima di effettuare il rimborso su altri metodi di pagamento. La H&M E-merchandise card ti verrà inviata per e-mail dopo il completamento del reso. Leggi altro nella sezione Resi su hm.com.

È tuo obbligo fornire un indirizzo e-mail corretto per la consegna della tua H&M e-Merchandise Card. Se l'indirizzo e-mail che hai fornito non può essere confermato, H&M si riserva il diritto di bloccare la consegna delle H&M e-Merchandise Cards.

Le H&M Gift card o H&M Merchandise card non possono essere scambiate con importo equivalente in denaro.

6. Garanzia di rimborso
Hai 30 giorni di tempo (a partire dal giorno dopo la consegna del tuo ordine) per cancellare il tuo ordine di H&M Gift card acquistate online e ricevere un rimborso totale, inclusi i costi standard di spedizione ma esclusi i costi di reso delle card se tali costi sono stati generati.

Se desideri restituire le H&M Gift card, contatta il Servizio clienti H&M (vedi sotto).

7. Limitazione di responsabilità
H&M non è da ritenersi responsabile per le H&M Gift card o H&M Merchandise card, che dopo la loro attivazione siano perdute, rubate, disattivate o danneggiate. Considera la tua H&M Gift card e H&M Merchandise card come denaro contante.

8. Informativa sulla privacy
H & M Hennes & Mauritz GBC AB è la parte responsabile per tutti i dati forniti a H&M. H&M ha quindi una informativa sulla privacy che chiarisce come come i tuoi dati sono elaborati e protetti. Trovi la nostra informativa sulla privacy qui.

9. Servizio clienti
Dati di contatto: H&M SERVIZIO CLIENTI
Contatta il Servizio clienti

10. Dati aziendali
H & M Hennes&Mauritz SRL
Sede legale: Largo Augusto n. 7 – 20122 Milano
Numero di registrazione al registro delle Imprese di Milano: 03269110965
P.IVA: 03269110965

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