Question 1

Che cos'è il phishing?

Accepted Answer

Il phishing è un tipo di truffa il cui scopo è spingerti a rivelare informazioni personali o consegnare denaro cliccando su link dannosi.Spesso utenti malintenzionati fingono di essere un'azienda legittima, chiedendoti di cliccare su un link o scaricare un file.Fai attenzione alle e-mail che ti invitano ad agire immediatamente o che ti chiedono informazioni personali. Non fidarti delle offerte che sembrano troppo allettanti per essere vere.Il phishing non si limita alle e-mail, quindi fai attenzione a pop-up, siti Web,  post sui social media e SMS sospetti.

Question 2

Suggerimenti per evitare il phishing

Accepted Answer

Sicurezza della posta elettronica: le e-mail di H&M hanno indirizzi riconoscibili, che terminano sempre con @hm.com, @cs.hm.com o @delivery.hm.com.Se non sai con certezza da dove proviene un'e-mail, non rispondere né interagire. Contattaci tramite i nostri canali ufficiali e ti aiuteremo a verificarne la legittimità.Suggerimenti per la sicurezza dei link: prima di fare clic su qualsiasi link, passaci sopra con il mouse per visualizzare l'anteprima dell'URL ed evitare collegamenti, codici QR o allegati provenienti da fonti non attendibili.Indizi sospetti nella scrittura: fai attenzione agli errori di ortografia o alle frasi insolite.  Le e-mail di phishing contengono spesso errori grammaticali o di altro tipo. Presta attenzione perché non è sempre così.Non cadere nella trappola dell'urgenza: i truffatori vogliono che tu agisca in fretta, senza darti il tempo di riflettere attentamente sulle tue decisioni. Ignora le richieste urgenti e impreviste di informazioni di pagamento.

Question 3

Segnala una truffa

Accepted Answer

Chiederemo i dati di pagamento solo per completare il tuo acquisto su hm.com e non ti chiederemo mai di pagare per la partecipazione a concorsi, eventi od opportunità analoghe. Per partecipare potrebbe essere necessario effettuare un acquisto, ma non sarà necessario alcun pagamento aggiuntivo. Contattaci  se sei vittima di una truffa di phishing in cui un utente finge di essere H&M e non rispondere mai a un messaggio che potrebbe essere sospetto. Ti consigliamo di segnalare le possibili truffe all'autorità di polizia locale.Contatta la tua banca se ritieni di aver avviato una transazione a causa di  un sospetto tentativo di phishing. Cambia al più presto la password di tutti gli account che ritieni siano stati compromessi.Comunicando queste migliori pratiche ad amici e familiari, puoi contribuire a un ambiente di acquisto più sicuro per tutti. Siamo disponibili ad aiutarti a fare acquisti in sicurezza.

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