Puoi aggiungere i codici di sconto nel carrello oppure al momento del pagamento.

Un articolo è prenotato solo quando l'acquisto è stato concluso con il pagamento. Gli articoli aggiunti al carrello vengono tenuti in memoria per 7 giorni, ma non ti possiamo garantire che siano sempre disponibili. Se un articolo è molto richiesto, potrebbe essere disponibile quando lo salvi nel tuo carrello, ma esaurito una volta che arrivi alla pagina del pagamento.

Puoi controllare online se un articolo è disponibile in un negozio H&M. Trova l’articolo su hm.com e selezionalo. Nella pagina dei dettagli del prodotto, clicca semplicemente su “Trova in negozio”, scegli la tua posizione e vedrai una lista dei negozi H&M in cui è disponibile l’articolo che desideri. Ricorda che i nostri prodotti si esauriscono in fretta e che il livello dello stock è solo una stima. I prezzi online potrebbero inoltre differire da quelli in negozio. 

Acquistiamo grandi volumi dello stesso capo direttamente dal fornitore, con l’intervento di pochi intermediari e vendiamo gli articoli in negozi di nostra proprietà. H&M si affida alla sua lunga esperienza nell’industria tessile e sa bene in quali mercati acquistare i vari tipi di merce. Inoltre, abbiamo investito grandi risorse in un sistema di distribuzione rapido ed economicamente efficiente, e teniamo sotto controllo i costi a tutti i livelli. È così che possiamo sempre offrire al cliente finale il miglior prezzo possibile.

Troverai informazioni generali, dettagli che riguardano la produzione e il Codice di Condotta di H&M qui. Se sei interessato/a ad informazioni di tipo finanziario, ti preghiamo di consultare la sezione Investor Relations, dove potrai scaricare i diversi report annuali nonché l'ultima sintesi economico – finanziaria. Se hai ulteriori domande, puoi contattare l’ufficio stampa di H&M nel tuo Paese. Troverai i nomi e gli indirizzi email qui. 

Tutte le campagne H&M sono promosse tramite il sito hm.com oppure i nostri canali ufficiali sui social media. H&M raccomanda di leggere tutte le clausole e le dichiarazioni di non responsabilità legale prima di partecipare a concorsi online. Nella maggior parte dei casi, le promozioni non hanno alcuna relazione con il nostro marchio. Se hai fornito il tuo numero di cellulare in risposta a una email che pubblicizza la possibilità di vincere un buono regalo H&M, se sei vittima di un’azione simile o se stai ricevendo messaggi di testo (SMS) non desiderati, ti invitiamo a contattare il tuo gestore di telefonia per bloccare il numero di telefono responsabile degli invii.

No. Sfortunatamente, su Facebook e Instagram circolano molte campagne pubblicitarie e profili H&M falsi che offrono carte regalo ai nostri clienti. Siamo al corrente della cosa, e H&M non è l’unica azienda con questo problema. Noi non sosteniamo questo tipo di azioni, e le segnaliamo costantemente a Facebook e a Instagram affinché le blocchino il prima possibile e ne impediscano l’ulteriore diffusione. Ci scusiamo per i fastidi che queste campagne false possono causare ai nostri clienti.

Le informazioni sulle nostre future iniziative sono disponibili sui nostri account ufficiali di Instagram (@hm), Facebook (facebook.com/hm), Twitter (twitter.com/hmitalia) e Google+ (plus.google.com/+hm).

L'elaborazione del tuo ordine inizia in tempi brevi, il che significa che non possiamo apportare alcuna modifica una volta che lo stesso è stato confermato. L'impossibilità di apportare modifiche all'ordine riguarda anche l'indirizzo di consegna o le modalità di consegna. 

Tuttavia è possibile annullare completamente l'ordine ed effettuarne uno nuovo, in quanto abbiamo un breve periodo di tolleranza successivamente alla conferma dell'ordine. 

Accedi a Il mio account e visualizza i tuoi ordini online nella sezione I miei acquisti. Se il pulsante "Annulla ordine" è visibile, puoi selezionare questa opzione e il tuo ordine sarà annullato. Se il pulsante non è visibile, non è possibile annullarlo poiché l'elaborazione è già in corso. Se ne hai bisogno, puoi consultare invece le opzioni di reso qui.