1. Generelt
Disse Vilkår og betingelser gælder for H&M-gavekort, der er købt via vores forretningspartner SVS UK Limited i H&M's butikker, H&M HOME-butikker eller på hm.com (’H&M-gavekort’ eller ’H&M-e-gavekort’, fællesbetegnelsen er ’H&M-gavekort’), og vores H&M-tilgodebeviser (’H&M-tilgodebevis’ eller ’H&M-e-tilgodebevis’, fællesbetegnelsen er ’H&M-tilgodebeviser’). Når du køber H&M-gavekort eller bruger H&M-tilgodebeviser, accepterer du disse Vilkår og betingelser (’Vilkår og betingelser’). H&M forbeholder sig retten til at fortolke, ændre eller annullere vilkårene og betingelserne uden varsel. De seneste Vilkår og betingelser vil altid kunne læses på hm.com.

H&M-gavekort og H&M-tilgodebeviser kan bruges i H&M’s butikker, H&M HOME-butikker og på hm.com i det land, hvor kortet er købt, eller hvor H&M-tilgodebeviset blev udstedt. Du kan bruge H&M-gavekort og H&M-tilgodebeviser til at betale hele eller en del af beløbet på den vare, du har valgt. Hvis dit onlinekøb ikke dækkes helt af H&M-gavekort eller H&M-tilgodebeviser, kan du benytte yderligere en betalingsløsning for at afslutte købet. Læs mere under Betaling på hm.com. Kvitteringen vil altid vise den seneste saldo på de H&M-gavekort og H&M-tilgodebeviser, der blev benyttet i forbindelse med transaktionen. Derudover kan du altid tjekke din aktuelle saldo på hm.com, i en H&M-butik, i en H&M HOME-butik eller ved at kontakte kundeservice (se nedenfor).

2. Betaling
Hvis du bestiller dine H&M-gavekort online, bliver din bestilling og betaling behandlet og afsendt af SVS UK Limited, men på dit kontoudtog vil der stå H&M.com Gift Card Purchase.

SVS accepterer kun kreditkort som betaling for H&M-gavekort. Du skal være fyldt 18 år for at kunne betale med et kreditkort.

3. Levering
Du modtager H&M-gavekortet 15 arbejdsdage efter, du har bestilt det. H&M er ikke ansvarlig for fejl eller forsinkelser i leveringen. Hvis du køber et et H&M-e-gavekort, bliver det sendt til den valgte e-mailadresse, straks efter købet er gennemført.

Du er forpligtet til at oplyse en korrekt adresse til leveringen af H&M-gavekortet. Hvis du bestiller et H&M-e-gavekort, er du forpligtet til at oplyse en korrekt e-mailadresse til leveringen. Hvis adressen, du har oplyst, ikke kan bekræftes, forbeholder H&M sig retten til at tilbageholde leveringen af H&M-gavekortene.

4. Gyldighed
Du kan maksimalt købe H&M-gavekort til en samlet værdi a 3.000 kr. Minimumsbeløbet for køb af et H&M-gavekort online er 150 kr. Bemærk, at der kan være andre beløb, der gælder for H&M’s butikker og H&M HOME-butikker end online. Du kan øge saldoen på dit fysiske H&M-gavekort ved køb af ekstra kredit i alle H&M's butikker eller H&M HOME-butikker i det land, hvor du har købt kortet.

H&M-gavekort er gyldigt i fem år fra datoen for sidste aktivering eller køb. Når H&M-gavekortet er udløbet, kan H&M-gavekortet ikke længere bruges som betalingsmiddel ved køb og ikke aktiveres. Restbeløbet kan udbetales i op til et år efter udløbsdato.

H&M-gavekortet kan bruges indtil saldoen er nul. Når saldoen har været nul kroner i tre måneder, er H&M-gavekortet ugyldigt og kan ikke aktiveres eller bruges igen.

H&M-tilgodebevis er gyldigt i fem år fra datoen for sidste aktivering eller køb. Når gavekortet er udløbet, kan H&M-gavekortet ikke længere bruges som betalingsmiddel ved køb, ikke aktiveres og restbeløbet kan ikke udbetales.

H&M-tilgodebevis kan bruges indtil saldoen er nul. Når saldoen har været nul kroner i tre måneder, er H&M-tilgodebeviset ugyldigt og kan ikke aktiveres eller bruges igen.

5. Returnering
Hvis du ønsker at returnere varer til hm.com, som udelukkende er betalt med H&M-gavekort, udstedes et H&M e-tilgodebevis, hvis returneringen sker inden for returfristen på 30 dage. H&M e-tilgodebevis sendes til dig på e-mail, når returneringen er gennemført. Du kan betale med H&M e-tilgodebevis både i H&M-butikker og på hm.com.

Hvis du har betalt for din ordre med to forskellige betalingsmetoder, får du først en tilbagebetaling til din anden betalingsmetode. Hvis du for eksempel betalte for din ordre med gavekort og kreditkort, refunderer vi dig først til kreditkortet. Hvis værdien af de varer, du har returneret, overstiger det beløb, du betalte med kreditkort, refunderes resten i form af et e-gavekort.

6. 100 % returret
I henhold til dansk lovgivning har du 14 dages fortrydelsesret (14 hverdage fra den dag, din bestilling blev leveret), hvor du kan annullere din bestilling på H&M-gavekort, der er købt online, og få det fulde beløb refunderet, eksklusive leveringsomkostninger for returnering af kortet, hvis der er opstået sådanne omkostninger.

Hvis du ønsker at returnere H&M-gavekort, kan du kontakte H&M-kundeservice (se nedenfor).

7. Begrænset ansvar
H&M kan ikke holdes ansvarlige for H&M-gavekort eller H&M-tilgodebeviser, når de først er aktiveret, og derefter bliver væk, stjålet, inaktiveret eller beskadiget. Betragt dine H&M-gavekort og H&M-tilgodebeviser som kontanter.

8. Privatlivspolitik
H & M Hennes & Mauritz GBC AB er ansvarlig for alle personlige oplysninger, du udleverer til H&M. Derfor har vi en privatlivspolitik, der beskriver, hvordan dine personlige oplysninger bliver behandlet og beskyttet. Du kan læse hele vores privatlivspolitik her.

9. Kundeservice
Kontaktoplysninger: H&M-kundeservice
Kontakt Kundservice.

10. Virksomhedsinformation
H & M Hennes & Mauritz AS
Kommune: København
Kontor: Amagertorv 25, 3.th.,
1160 København K, DANMARK
Registreret nummer: CVR-nr. 33345828
SE-nr.: DK33345828

SVS
Stored Value Solutions UK Ltd
West One, Bruntwood Offices 2nd Floor,
114 Wellington Street, Leeds LS1 1BA, UK
reg. no. 372019303100021

2022-01-27