Shopping

Levering

Betaling

Returnering & tilbagebetaling

Gavekort

Produkt & størrelse

H&M Member

Vilkår & Betingelser

Kategori

Afhentning hos

Vælg en afhentningsbutik

Du kan kun vælge én butik pr. afhentningsordre.
Nogle varer i din shoppingbag er muligvis ikke tilgængelige i denne butik. Hvis du i stedet vil have dem leveret, skal du ændre leveringsmetoden ved kassen.

Skift butik?

Søg efter et look eller skriv et spørgsmål

Nulstil?

Hvad er du på udkig efter i dag?

Nogle varer i din shoppingbag er muligvis ikke tilgængelige i denne butik. Hvis du vil have dem leveret i stedet, skal du ændre leveringsmetoden ved kassen.

Afhentning i butik er kun muligt ét sted pr. ordre.

Vælg butik

Sørg for, at lokalitetstjenester er aktiveret, så du kan finde de nærmeste H&M-butikker.

Lokalitetstjenester er slået fra.

Kan ikke indlæse indhold. Prøv igen senere, eller kontakt kundeservice.

Kan ikke finde butikker i dette område. Søg efter en anden placering for butikker i nærheden.

Slå lokationstjenesten til for at finde den nærmeste H&M-butik.

Find butik

Vis kun butikker, hvor produktet er på lager

Find i butik

Tilgængelighed i butik

Vælg afdeling.

Varen sendes for {0} med levering næste dag. Der er også fri levering til vores butikker.

Sendes for {0} om {1}-{2} hverdage. Få flere oplysninger ved kassen. Der er også mulighed for fri afhentning i butik.

Tilgængelig i denne butik

Særlige åbningstider i butikken.

Valgt butik:{0}

Filtrer

Vælg marked

Datoer undtaget

Åbningstider

DU ER VED AT ÆNDRE LAND

Indholdet på dette websted er ophavsretligt beskyttet og tilhører H & M Hennes & Mauritz AB.

da_dk

Denmark

Bliv H&M Member, og få fantastiske rewards!

Instance with id b1c827b1-8c4b-4ddf-adfd-71e7ecef946b and run modes [cloud, eu, default, prd, s7connect, crx3, eu4, samplecontent, publish, crx3tar]

Instagram

TikTok

Spotify

YouTube

https://www.pinterest.com/hm/

Facebook

Angiv din fødselsdato, og få endnu mere ud af dit medlemskab.

Kasse

Vi beklager, din vare kunne ikke tilføjes til Favoritter ... Prøv igen senere.

Varen er ikke tilføjet til Favoritter

Ved at klikke ‘Bliv medlem’ accepterer jeg {0}Vilkår og betingelser{1} for H&M Member.

For at give dig den bedste oplevelse som H&M Member behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med H&M's {0}Politik om beskyttelse af personlige oplysninger{1}.

Bliv medlem – gå ikke glip af tilbud, rabatter og bonus-rewards.

Bliv H&M Member

Tilmeld dig

Log ind med din e-mailadresse og adgangskode.

Log ind med din e-mail, eller tilmeld dig for at blive H&M Member.

Velkommen

Log ind

Beklager, der findes allerede en konto, der bruger denne e-mailadresse i et andet land. Brug en anden e-mailadresse, eller fortsæt uden at logge ind.

Både fornavn og efternavn skal udfyldes.

Vilkår og betingelser for H&M Member og generelle vilkår og betingelser (obligatorisk)

Søgehistorik

H&M vil gerne forkæle dig lidt ekstra på din fødselsdag

Nyheder

Denim: wide

Blonder

Tøj

Accessories

Sport

Beauty

Last chance

Member Prices

Alle mærker

Dame

Denim i fokus

Basics

Herre

Pige 2-8 år

2-8 år

Pige 9-14 år

9-14 år

Pige

Dreng 2-8 år

Dreng 9-14 år

Dreng

Baby Nyfødt

Nyfødt

Baby Pige

Baby Dreng

Baby

Alle børn

Børn

Spring collection 2026

Påske

Shop efter Rum

Shop efter Produkt

20% | Soveværelses-items

Home

Sæsonens makeup

40% off Beauty deals

Nyhed: hud- og hårpleje

Shop efter produkt

Last Chance

Guides

20% på soveværelses-essentials

*Gælder for Members online og i butikker ved køb af 2 eller flere varer t.o.m. 22.02.2026 i butikker og t.o.m. 23.02.2026 kl. 7 online. Minimumskøbet er gældende på alle varer. Rabatten gælder kun nye bestillinger og fratrækkes automatisk i din shoppingbag. Tilbuddet kan indløses flere gange i alle danske H&M- og H&M HOME-butikker samt online på soveværelsessortimentet fra H&M HOME. Kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabatter. Udsalgsvarer er ikke inkluderet i tilbuddet. Gælder ikke ved køb af gavekort, specialkollektioner og eksternt boliginteriør. 

H&M HOME

Hvis du ikke er tilfreds med din bestilling, kan du returnere dine varer indenfor 30 dage efter levering. Udsalg og andre nedsatte varer, såsom Last Chance, skal returneres inden for 14 dage efter levering. Varer, der er købt som en del af et tidsbegrænset medlemstilbud eller -kampagne, følger vores almindelige returpolitik på 30 dage for varer til fuld pris. Varerne skal være ubrugte, uvaskede og i gensalgbar stand. Returnering efter de 30 dage (14 dage) er ikke muligt. Se vores&nbsp;<a href="https://www2.hm.com/da_dk/customer-service/legal-and-privacy/terms-and-conditions.html">vilkår og betingelser</a>&nbsp;for mere information.&nbsp; Et returgebyr på 39,99 kr. pr. ordre vil blive fratrukket din tilbagebetaling for ordrer fra H&amp;M og eksterne brands. Returgebyret pålægges pr. brand, ud over returgebyret for eventuelt returnerede H&amp;M-produkter.
Gebyret gælder ikke for defekte varer eller H&amp;M-varer, der returneres til butik. Returnering i butik kræver ikke registrering i vores returportal. Eksterne brands kan ikke returneres i butik. 
<a href="https://www2.hm.com/da_dk/customer-service/transportation-restrictions.html">Klik her</a> for at få flere oplysninger om returnering af varer med brandfarlige stoffer. * Bemærk, at produkter fra eksterne mærker ikke kan registreres i vores returportal. Du kan finde yderligere information i afsnittet nedenfor: "Retur af eksterne mærker".

<ol>
 <li>REGISTRER EN RETURNERING Klik på 'Registrer en returnering' og log ind på vores returportal med dit ordrenummer og din e-mailadresse. Vælg derefter de varer, du ønsker at returnere. Har du glemt at registrere en vare, kan du blot oprette en ny registrering.&nbsp; </li>
 <li>VÆLG METODEN Når du har udfyldt din returneringen, skal du vælge din ønskede returmetode. </li>
 <li>HÅNDTERINGSINSTRUKTIONER Når du har registreret din returnering i portalen, vil du modtage en e-mail med instruktioner om, hvordan du sender din returpakke.&nbsp; </li>
 <li>SÅDAN SENDER DU PAKKEN Hvis du har valgt at returnere din ordre med PostNord, skal du gå til det valgte afhentningssted og vise den QR-kode, som du har modtaget via e-mail, når du afleverer din returpakke. De udskriver da en returlabel for dig og sørger for, at din pakke bliver sendt tilbage til vores lager. Sørg for at gemme returkvitteringen, indtil du modtager en e-mail med bekræftelse på returneringen. Hvis du har valgt at returnere din ordre med Budbee, behøver du ikke en QR-kode. Afhængigt af om du har valgt en pakkeboks eller afhentning derhjemme, vil du modtage instruktioner tilsendt via SMS fra Budbee om, hvordan du foretager din retur. Du vil blive opkrævet et returgebyr for hver ordre, som du returnerer varer fra. Husk at registrere en returnering for hver ordre separat i vores returportal, og vær opmærksom på, at alle de varer, som du ønsker at returnerer, er blevet valgt. Er returvarerne ikke registreret korrekt, kan det medføre længere håndteringstider for vores lager. Returnerer du en reklamation, bliver du ikke modregnet returfragt, såfremt din reklamation accepteres. </li>
</ol>

Du er altid velkommen til at returnere dine H&amp;M-varer købt i Danmark inden for 30 dage efter levering (14 dage for udsalg og Last Chance varer) i danske H&amp;M-butikker. Returnering i butik er gratis for alle kunder, herunder via Budbee-skabe i butikkerne. Er din ordre delt i flere pakker, løber dine 30 dages (14 dages) returret fra levering af den sidste pakke. Retur af varer kan først gøres, når alle pakker fra samme ordre er blevet leveret. Ved returnering af&nbsp;varer&nbsp;i&nbsp;butik, skal du fremvise den QR&nbsp;kode, der&nbsp;findes&nbsp;på&nbsp;leveringsbekræftelsen eller på din bestilling under "Mit H&amp;M" i appen eller på hjemmesiden. Returnering i butik kræver ikke registrering i vores returportal. Ønsker du at bytte en vare til en anden vare, skal du være opmærksom på, at refundering af den vare, som tages retur, vil ske til samme betalingsmetode, som er anvendt ved købet, og at der skal betales for den nye vare som ved et nyt køb.&nbsp;
<a href="https://www2.hm.com/da_dk/customer-service/shopping-at-hm/store-locator">FIND BUTIK</a>
Kan ikke returneres i H&amp;M-butikker&nbsp; - Forkerte varer leveret - Varer fra eksterne mærker købt via hm.com herunder også beauty fra andre mærker end H&amp;M Beauty - Møbler, gulvtæpper og lamper købt online fra H&amp;M HOME
Ovenstående varer skal altid returneres via hm.com. Øvrige H&amp;M HOME-varer kan returneres i butikker med HOME-sortiment. Planter og blomster kan ikke returneres, da de er fordærvelige varer, som ikke kan genbruges. Beauty-varer fra andre mærker købt i H&amp;M på Strøget, Amagertorv 23 i København kan kun returneres til denne butik.
Design- og specialkollektioner&nbsp; Der er 3 dages returret på designkollektioner købt i butik. Specialkollektioner har normal returret på 30 dage. Returnering skal ske til samme butik, varen er købt i og kan ikke returneres til hm.com. Varerne skal være ubrugte og have prismærke på. Husk kvitteringen. Varer fra designer- og specialkollektioner købt via hm.com kan ikke returneres i butik.

Du kan returnere varer købt i en H&amp;M-butik i Danmark inden for 30 dage (14 dage for udsalgsvarer og Last Chance-varer) fra købsdatoen. Husk, at du altid skal have den originale kvittering eller en gavekvittering ved returnering og ombytning af varer.&nbsp; Som medlem har du se digitaliserede udgaver af dine butikskvitteringer via din medlemskonto (Min konto) på hm.com og i vores app.&nbsp; Hvis du har købt en vare på udsalg, vil du se besparelsen i henhold til varens oprindelige pris på kvitteringen. Den tidligere pris (produktets laveste pris inden for de sidste 30 dage), hvis nogen, vises på produktets prisskilt.&nbsp; Tilbagebetalingen vil blive foretaget til den samme betalingsmetode, som blev brugt til købet.&nbsp;
I tilfælde af reklamation skal du tage produktet og den originale kvittering med til en H&amp;M-butik.
Købt i butik – kan ikke returneres i butik&nbsp; Badetøj, undertøj, kosmetik, smykker, fødevarer af enhver art og blomster købt i HOME-afdelingen kan ikke returneres eller ombyttes i butikken.&nbsp; Undtagelser&nbsp; Bemærk venligst, at vores returpolitik for designer- og specialkollektioner kan variere.
H&amp;M HOME-varer kan kun returneres i butikker, der sælger H&amp;M HOME.
Lamper, lampeskærme, tæpper og møbler, der er købt i en H&amp;M HOME Concept-butik, kan kun returneres til en H&amp;M HOME Concept-butik.&nbsp;

Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, har du 30 dage efter levering til at returnere (14 dage for udsalgsvarer). Produkterne skal være ubrugte, uvaskede og i salgbar stand.
Det er ikke muligt at returnere produkter fra disse mærker i nogen af vores butikker.
Returinstruktioner: Udfyld retursedlen for at informere os om, hvad du vil returnere og hvorfor. Hvis du har brug for en ny returseddel, kan du udskrive en her: <a href="https://a.storyblok.com/f/276687/x/d77ed67d77/empty-return-form.pdf">&amp; Other Stories</a>, <a href="https://a.storyblok.com/f/276685/x/20ed38c8f6/arket-delivery-note-2.pdf">ARKET</a>, <a href="https://a.storyblok.com/f/251958/x/04f9a2d194/cos_return_form_2024.pdf">COS</a>, <a href="https://a.storyblok.com/f/176643/x/04f9772c0d/monki-customer-return-form.pdf">Monki</a> &amp; <a href="https://www.weekday.com/content/dam/Weekday/static-site-content/weekday_return_note.pdf">Weekday</a>.
PostNord Returnér din pakke med den returlabel, der fulgte med leveringen. Fulgte der ikke en label med pakken, bedes du kontakte kundeservice.
Budbee Hvis der ikke fulgte en returlabel med i din levering, kan booke din retur i et skab eller til afhentning hjemme via deres app eller via linket i SMS’en, som du modtog ved levering. Et returlabel er ikke nødvendigt, da Budbee medbringer egne returlabels, når de afhenter din retur.&nbsp;

Hvis du er utilfreds med din ordre, har du 30 dage efter modtagelsen til at returnere den. Varerne skal være ubrugte, uvaskede og i salgbar stand. 
Når du returnerer eksterne mærker, pålægges der et særskilt returgebyr på 39,99 DKK. Gebyret opkræves pr. mærke og lægges oven i returgebyret for returnerede H&amp;M-varer inden for samme ordre.
Det er ikke muligt at returnere varer fra eksterne brands i H&amp;M-butikker. Hvis du ønsker at returnere, skal du følge instruktionerne på den fysiske følgeseddel, der er vedlagt pakken. Mangler følgesedlen bedes du kontakte kundeservice for hjælp.
Afhængigt af mærket og pakkens størrelse kan returneringen afhentes på din hjemmeadresse eller afleveres hos en pakkeshop.
Planter og blomster kan ikke returneres, da de er letfordærvelige varer.

Du kan finde vores vilkår og betingelser for retur&nbsp;<a href="https://www2.hm.com/da_dk/customer-service/legal-and-privacy/terms-and-conditions.html">her</a>.&nbsp;

Det kan tage op til 14 dage for os at behandle din retur på vores lager, efter vi har modtaget varerne. For den mest præcise sporing af din returpakke, anbefaler vi, at du sporer pakken via transportørens hjemmeside eller app.
Hvis der er gået mere end 14 dage, og din returnering ikke er registreret, bedes du kontakte <a href="https://www2.hm.com/da_dk/customer-service.html">kundeservice</a>. Hav gerne din returkvittering klar som bevis på, at varerne er afsendt.

REKLAMATION ONLINE
Oplever du fejl på en H&amp;M-vare købt på hm.com, er du velkommen til at sende den retur til vores lager. Det gør du i vores returportal på samme måde, som ved en returnering. Det er ikke muligt at registrere din reklamation i vores returportal, hvis de 30 dages&nbsp;(14 dage for udsalgsvarer) returret er passeret, du skal da kontakte kundeservice for at få hjælp til din reklamation. Der opkræves ikke returfragt for en reklamation, såfremt reklamationen accepteres. 
REKLAMATION - ONLINE KØB I BUTIK
Varer købt online kan godt reklameres for i en butik. Medbring varen til en H&amp;M-butik og vis din e-kvittering eller QR-kode via appen eller websiden på din mobil. Din e-kvittering og QR-kode finder du under ”Mine køb”, når du er logget ind.
REKLAMATION I BUTIK
Butikskøb kan kun reklameres for i en butik. Medbring varen og originalkvitteringen til en valgfri H&amp;M butik.

Nej, det er ikke muligt for vores lager at håndtere returvarer fra forskellige ordre samlet i én returpakke. Vi anbefaler derfor, at du sender en returpakke for hver ordre, du skal returnere varer fra. Husk at registrere en returnering for hver ordre separat i vores returportal, og vær opmærksom på, at alle de varer, som du ønsker at returnerer, er blevet valgt.&nbsp;Du vil blive opkrævet et returgebyr for hver ordre, som du returnerer varer fra.

Hvis du har afgivet en ordre med rabat og ønsker at bytte en vare til en anden størrelse, skal du returnere varen og købe den igen i den ønskede størrelse. Kontakt først kundeservice, når du har afgivet din nye ordre; De vil da kunne overføre din rabat til den nye ordre.

Købt online Alle varer fra designer- og specialkollektioner købt online skal returneres inden for 14 dage. Varer købt online kan kun returneres til vores online lager. Det er ikke muligt at returnere disse varer i vores butikker.
Du kan registrere din retur i vores returportal ved at klikke på knappen længere oppe på denne side. Du kan også starte din returnering via din ordre under ’Mine køb’ eller ved at bruge linket i din leveringsbekræftelses, som er sendt via e-mail. Købt i butik Der er 3 dages returret på designerkollektioner købt i butik. Specialkollektioner købt til fuld pris i butik har normal returret på 30 dage. Returnering skal ske til samme butik, som varen er købt i.&nbsp;

Nej, varer fra vores Pre-loved-sortiment købt i H&amp;M på Amagertorv 23, København, kan ikke returneres eller ombyttes.

Vær opmærksom på at fejlleveringer, H&amp;M HOME møbler, gulvtæpper og lamper ikke kan returneres i H&amp;M-butikker. Disse skal altid returneres til hm.com. Alle møbler og lamper skal altid returneres i original emballage. Øvrige H&amp;M HOME-varer kan returneres i de H&amp;M-butikker, der har H&amp;M HOME. For at returnere H&amp;M HOME-varer i en butik, skal du medbringe den kvittering, du modtager i din leveringsbekræftelse, sammen med den eller de varer, du ønsker at returnere i butikken.
Lamper, lampeskærme, gulvtæpper og møbler købt i en H&amp;M HOME Concept-butik, kan kun returneres i en H&amp;M HOME Concept-butik.
For mere information om returnering klik her.
REKLAMATION
Oplever du fejl på en H&amp;M HOME-vare købt på hm.com, gælder det samme som ved returnering. H&amp;M HOME møbler, gulvtæpper og lamper kan ikke reklameres i H&amp;M-butikker. Disse skal altid returneres til hm.com. Andre H&amp;M HOME-varer kan reklameres i de H&amp;M-butikker, der har H&amp;M HOME. Husk altid at medbringe din kvittering. Er der tale om manglende dele, skruer eller lign. til en H&amp;M HOME-vare købt på hm.com, skal du kontakte kundeservice.

Selvom alle dele bør være i pakken, er vi klar til at hjælpe dig, hvis der alligevel mangler noget.
Kontakt vores kundeservice, så sender vi de manglende dele til dig uden beregning. Sørg for at oplyse varenummeret, når du kontakter os. Du kan finde dit bestillingsnummer på din kvittering, i ordrebekræftelsen og under Mit H&amp;M på hm.com.
Bemærk, at vi kun kan sende skruer, bolte og pløkker. Hvis der mangler andre dele, kan du returnere varen gratis med årsagskoden ’defekt’.&nbsp;

Returnering

Vi tilbagebetaler beløbet for dine returnerede varer minus fragt på 39,99 kr. til samme betalingsmåde, som du benyttede ved det oprindelige køb, senest 14 dage efter vi har modtaget varerne.&nbsp;&nbsp;
Hvis der er gået mere end 14 dage, og din returnering ikke er registreret, bedes du kontakte <a href="https://www2.hm.com/da_dk/customer-service.html">kundeservice</a>.
Returnerer du en reklamation, bliver du ikke modregnet returfragt, såfremt din reklamation accepteres.
Ved returnering i butik udløses tilbagebetalingen på returtidspunktet. Der kan dog gå op til 7 hverdage, før pengene refunderes til din oprindelige betalingsmetode. 
Bemærk, varer købt i butik, kan ikke returneres til online.
&nbsp;
Eksterne mærker Forsendelsesomkostninger vil ikke blive refunderet for delvise returneringer.
Hvis du returnerer alle varer i en ordre, refunderer vi forsendelsesomkostningerne med undtagelse af gebyret for store varer. Gebyr for store varer refunderes ikke.
Medmindre andet er angivet, vil der blive opkrævet et gebyr på 39,99 DKK pr. returneret brand, da returneringer håndteres separat af logistiskmæssige årsager. Dette gælder også, selvom varerne blev købt sammen i én ordre. Gebyrer vil blive trukket fra refusionsbeløbet.

Hvis du har betalt med kort, refunderer vi beløbet til det kort, du benyttede ved det oprindelige køb.&nbsp;
Der kan gå op til 14 dage, før din tilbagebetaling udstedes. Når vi har behandlet din returnering på vores lager, sender vi dig en e-mail for at bekræfte returneringen. Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse på din retur efter 14 dage, bedes du kontakte os med dit ordrenummer, så vil vores team med glæde hjælpe.

Hvis du ønsker at returnere en vare, som du har købt med ’Betal senere’, har du mulighed for at rapportere din returnering. Du gør det under <a href="https://www2.hm.com/da_dk/login">’Mit H&amp;M’ -  ’Betalinger Klarna’.</a> Din faktura fra&nbsp;Klarna&nbsp;vil blive sat i bero, indtil din returnering er håndteret. 
Klarna&nbsp;kontakter dig direkte med information om din tilbagebetaling, og du modtager automatisk en opdateret 'Betal senere'-saldo fra&nbsp;Klarna, når din returnering er behandlet. Din Klarna faktura opdateres inden for 24 timer, efter returneringen er behandlet.
Denne besked indeholder også anvisninger til, hvordan du foretager en betaling, hvis du har en resterende saldo.  Hvis du på forhånd&nbsp;har&nbsp;betalt fakturaen til&nbsp;Klarna, vil de kontakte dig via e-mail,&nbsp;hvis de har brug for dine bankoplysninger for at gennemføre tilbagebetalingen. 
Hvis du&nbsp;ikke&nbsp;har betalt fakturaen til&nbsp;Klarna&nbsp;på forhånd, vil beløbet for de returnerede varer afskrives på fakturaen, og&nbsp;Klarna&nbsp;vil kontakte dig, når de har fået besked om returneringen. Hvis der er en resterende saldo på fakturaen, vil de sende en opdateret saldo til dig på e-mail.
Hvis du har spørgsmål vedrørende tilbagebetaling for din returnering, bedes du kontakte <a href="https://www.klarna.com/dk/kundeservice/%22%20/t%20%22_blank">Klarna</a> direkte. Hvis du har spørgsmål vedrørende den returnerede vare, bedes du kontakte H&amp;M Kundeservice.

Hvis du ønsker at returnere varer, som du udelukkende har betalt for med H&amp;M-gavekort, vil du få beløbet refunderet til et e-tilgodebevis, selvom du har betalt med et gavekort. Du vil få tilsendt dit e-tilgodebevis via e-mail.
Hvis du har betalt med flere forskellige betalingsmåder, vil det beløb, der er betalt med den anden betalingsmåde altid blive refunderet først, og det resterende til et e-tilgodebevis. For eksempel, hvis du har betalt med både gavekort og kreditkort, refunderer vi først beløbet betalt med kreditkort til det kort, du har anvendt ved dit køb. Det resterende beløb, der var betalt med gavekort, refunderes til et e-tilgodebevis.
Eksempel:
Du bestiller varer for 400 kr. og betaler 200 kr. med et gavekort og 200 kr. med et kreditkort. Senere returnerer du varer fra dette køb til en værdi af 300 kr. Da du har betalt 200 kr. med kreditkort, vil du først få de 200 kr. refunderet til samme kort, du anvendte ved købet. De resterende 100 kr. refunderes på et e-tilgodebevis via e-mail.

Returnering & Tilbagebetaling

Returnering

FAQ

Refunderingsinfo