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Ich muss leider- nach über einem Jahrzehnt- meine erste schlechte Bewertung überhaupt abgeben. Der bestellte Wollteppich entspricht zwar von der Grundbeschaffenheit unseren Vorstellungen, weißt aber einen erheblichen Sachmangel auf. Durch einen mikrobiellen Befall stinkt dieser Teppich. Selbst die Aufbewahrung hinter verschlossenen Kellertüren in einem Mehrparteienhaus ist unzumutbar. Der Geruch war selbst durch die dicke Verpackungsfolie sehr deutlich wahrnehmbar. Geöffnet wurde diese, da es unklar war ob der Geruch nur äußerlich anhaftet. Hier wurde offensichtlich wissentlich eine kontaminierte Ware, durch den Drittanbieter Flair Rugs, verschickt. Eine Aufforderung zur Mangelbehebung, sowohl gegenüber H&M Home, als auch Flair Rugs blieb unbeantwortet. Hier werden offensichtlich alte mangelhafte Lagerbestände an Kunden entsorgt was eine ziemliche Frechheit ist.