Das Geschenk der Wahl

Die H&M-Geschenkkarte ist das ideale Geschenk für jeden Anlass. Das perfekte Geschenk für deine Liebsten: ganz persönliche Favoriten aus unserer sorgfältig kuratierten Kollektion. 

Unsere Geschenkkarten sind sowohl in den Stores als auch online erhältlich.
 

Wichtige Infos

• Shoppen bei H&M: Die Geschenkkarte kann in dem Land, in dem sie gekauft wurde, online sowie in allen H&M- und H&M HOME-Stores eingelöst werden
  
  
• Flexible Zahlungen: Der Kaufpreis kann ganz oder teilweise mit der H&M-Geschenkkarte bezahlt werden.
  
  
• Guthaben-Transparenz: Das Restguthaben wird nach jeder Transaktion auf dem Kaufbeleg angezeigt.
  
  
• Einfaches Aufladen: Die physische Geschenkkarte kann in jedem H&M-Store aufgeladen werden.

Du findest die Geschenkkartennummer und den PIN-Code auf der Rückseite deiner physischen Geschenkkarte oder Gutschriftkarte. Rubble das graue Feld auf der Rückseite frei, um die Angaben freizulegen.
Wenn du eine elektronische Geschenkkarte hast, findest du deine Geschenkkartennummer und den PIN-Code in der E-Mail, an die die elektronische Geschenkkarte angehängt war.
Wende dich bei weiteren Fragen bitte an den Kundenservice.

Diese Geschäftsbedingungen gelten für H&M-Geschenkkarten, die über unseren Geschäftspartner SVS UK Limited in einem unserer H&M-Geschäfte, H&M Home-Geschäfte, auf hm.com oder bei einer externen Verkaufsstelle erworben wurden („H&M-Geschenkkarte“ oder „E-Geschenkkarte“, beide als „H&M-Geschenkkarte“ bezeichnet) und für H&M-Gutschriftkarten („H&M-Gutschriftkarte“ oder „virtuelle H&M-Gutschriftkarte“, beide als „H&M-Gutschriftkarte“ bezeichnet). Mit dem Kauf einer H&M-Geschenkkarte oder der Verwendung einer H&M-Gutschriftkarte akzeptierst du diese Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“). H&M behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen ohne Ankündigung zu ändern, zu beenden oder neu auszulegen. Die aktuelle Fassung der Geschäftsbedingungen wird immer auf hm.com veröffentlicht.

Die H&M-Geschenkkarten und die H&M-Gutschriftkarten können in den H&M-Geschäften, H&M Home-Geschäften und online auf hm.com in dem Land, in dem die H&M-Geschenkkarte oder H&M-Gutschriftkarte ausgestellt wurde, eingelöst werden. Die Einlösung des Wertes erfolgt gegen Ware. Eine Auszahlung oder Umbuchung auf eine andere Geschenkkarte ist nicht möglich. Außerdem erfolgt keine Verzinsung des Betrages. Du kannst die H&M-Geschenkkarten und die H&M-Gutschriftkarten verwenden, um den gesamten Wert der von dir ausgewählten Artikel oder einen Teil davon zu bezahlen. Pro Online-Bestellung können höchstens 10 H&M-Geschenkkarten/H&M-Gutschriftkarten verwendet werden. Wenn die H&M-Geschenkkarte oder die H&M-Gutschriftkarte nicht ausreicht, um deinen Online-Einkauf vollständig zu bezahlen, kannst du den Kauf mit einer weiteren Zahlungsart abschließen. Erfahre mehr darüber in der Rubrik „Bezahlung“ auf hm.com.

Der Beleg zeigt immer das aktuelle Guthaben auf der H&M-Geschenkkarte bzw. H&M-Gutschriftkarte, die für die Bezahlung verwendet wird. Du kannst dein aktuelles Guthaben auch jederzeit auf hm.com abrufen oder in einem H&M-Geschäft oder H&M Home-Geschäft oder beim Kundenservice erfragen (siehe unten).

Wenn du H&M-Geschenkkarten online bestellst, werden die Bestellung und Bezahlung von SVS UK Limited bearbeitet. Der Versand per E-Mail erfolgt ebenfalls über SVS UK Limited. Auf deiner Konto-/Kredit-/Debitkartenabrechnung steht jedoch der Hinweis „H&M.com Gift Card Purchase“.

SVS akzeptiert als Zahlungsmittel für H&M-Geschenkkarten nur Kredit-/Debitkarten sowie Sofort-Überweisung. Für die Bezahlung mit Kreditkarte bzw. Sofort-Überweisung musst du mindestens 18 Jahre alt sein.

H&M ist nicht haftbar für eine eventuelle Nichtlieferung oder Verzögerung der Lieferung. Wenn du eine H&M E-Geschenkkarte kaufst, wird sie unverzüglich nach Abschluss des Kaufs an die ausgewählte Empfänger-E-Mail-Adresse gesendet (sofern du nicht einen anderen Zustelltermin ausgewählt hast).

Wenn du eine H&M E-Geschenkkarte bestellst, bist du verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse zur Zustellung anzugeben. Wenn die von dir angegebene Adresse nicht bestätigt werden kann, behält H&M sich das Recht vor, die Lieferung der H&M-Geschenkkarte aufzuschieben.

Der Wert von H&M-Geschenkkarten bei Online-Kauf ist auf 300 € begrenzt. Der Mindestwert einer H&M-Geschenkkarte beträgt 15 €. In den H&M-Geschäften und H&M Home-Geschäften ist der Betrag bis 250 € frei wählbar. Du kannst das Guthaben der physischen H&M-Geschenkkarte erhöhen, indem du in einem H&M-Geschäft oder H&M Home-Geschäft in dem Land, in dem die Karte gekauft wurde, weiteres Guthaben aufbuchen lässt.

H&M-Geschenkkarten bzw. H&M-Gutschriftenkarten sind ab dem Datum der letzten Aktivierung oder des letzten Einkaufs fünf Jahre gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann die H&M-Geschenkkarte bzw. H&M-Gutschriftenkarten weder für Einkäufe verwendet oder wieder aktiviert werden, noch kann der Restwert erstattet werden.

Die H&M-Geschenkkarte bzw. H&M-Gutschriftenkarte kann verwendet werden, bis ihr Saldo Null beträgt. Wenn der Saldo der Karte drei Monate lang Null beträgt, verliert die H&M-Geschenkkarte bzw. H&M-Gutschriftenkarte ihre Gültigkeit und kann nicht mehr aktiviert oder erneut verwendet werden.

Falls du bei deiner Bestellung zwei unterschiedliche Zahlungsarten verwendet hast, erhältst du zunächst eine Rückerstattung über deine zweite Zahlungsart. Wenn du deine Bestellung zum Beispiel mit Geschenkkarte und Kreditkarte bezahlt hast, dann wird der rückerstattungsfähige Betrag zuerst deiner Kreditkarte gutgeschrieben. Sollte der Wert der zurückgegebenen Artikel höher sein als der Betrag, den du mit Kreditkarte bezahlt hast, wird dir der Rest in Form einer E-Geschenkkarte zurückerstattet.

Wir schicken dir die E-Gutschriftkarte nach Rückgabe der Artikel zu, sobald die zurückgegebenen Artikel verbucht sind. Wenn du Artikel, die du online mit einer H&M-Geschenkkarte oder einer H&M-Gutschriftkarte gekauft hast, in einem H&M-Geschäft oder H&M Home-Geschäft zurückgibst, erhältst du eine H&M-Geschenkkarte oder eine H&M-Gutschriftkarte, wenn die Rückgabe innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist erfolgt. Nähere Informationen findest du in der Rubrik „Rückgabe & Rückerstattung“  auf hm.com.

H&M-Geschenkkarten oder H&M-Gutschriftkarten können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

Nach den Versandhandelsbestimmungen besteht eine Widerrufsfrist von 14 Werktagen (beginnend ab dem Tag der Zustellung). Innerhalb dieser Frist kannst du die Bestellung der online erworbenen H&M-Geschenkkarten stornieren und du erhältst eine vollständige Rückerstattung, einschließlich Zustellgebühren.

H&M kann nicht für H&M-Geschenkkarten oder H&M-Gutschriftkarten haftbar gemacht werden, die nach der Aktivierung verloren gehen oder gestohlen, inaktiviert oder beschädigt werden. Behandle die H&M-Geschenkkarten und H&M-Gutschriftkarten wie Bargeld.

H&M übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Verluste, die aufgrund der Angabe einer falschen oder unvollständigen E-Mail-Adresse entstehen. Sollte eine H&M-Geschenkkarte an eine von dir falsch angegebene E-Mail-Adresse versendet werden und von einem Dritten eingelöst werden, erfolgt keine Rückerstattung oder Ersatz durch H&M.

H&M Hennes & Mauritz GBC AB ist die verantwortliche Stelle für alle personenbezogenen Angaben, die du H&M zur Verfügung stellst. Die Datenschutzerklärung von H&M beschreibt, wie deine personenbezogenen Daten bearbeitet und geschützt werden. Die vollständige Datenschutzerklärung findest du hier.

Kontakt: H&M-Kundenservice
Kundenservice kontaktieren

H & M Hennes & Mauritz B.V. & Co. KG
Eingetragener Sitz: Spitalerstraße 12
20095 Hamburg, Deutschland, vertreten durch die Geschäftsführer Daniel Ervér & Oldouz Mirzaie-Boadi.
HR-Nummer: HRA 107144
USt-ID: DE118569718

SVS
Stored Value Solutions UK Ltd
West One, Bruntwood Offices 2nd Floor,
114 Wellington Street, Leeds LS1 1BA, UK
reg. no. 372019303100021

2024/10/23