Zugang zu deinen personenbezogenen Daten anfordern
Du hast das Recht, jederzeit Zugang zu den personenbezogenen Daten anzufordern, die wir von dir gespeichert haben. Die erhältst eine Kopie deiner Daten zur weiteren Verwendung und eine maschinenlesbare Kopie, die du an andere Dienste übertragen kannst.
Zugriffsrecht auf personenbezogene Daten
Ein Standardpaket mit den personenbezogenen Daten wird automatisch erzeugt. Je nach deiner Beziehung zu H&M und den personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, wird das Paket Daten aus einer oder mehreren folgenden Kategorien beinhalten:
• Kontodetails
• Änderungsprotokoll der Kontoaktivität
• Mitgliedschaftsinformationen
• Informationen zu Online-Bestellungen
• Mit der Mitgliedschaft verknüpfte Filialkäufe
• Online-Produktrezensionen
• Kundenservice-Tickets
Wir werden dieses Standardpaket in einer passwortgeschützten zip-Datei an die registrierte E-Mail-Adresse in deinem Konto senden. In einer separaten E-Mail findest du die Informationen zum Zugriff auf deine Daten.
Die folgenden Datenkategorien werden seltener verarbeitet. Wenn eine dieser Kategorien auf dich als Kunde zutrifft, kannst du eine spezielle Anfrage an dataprotection.de@hm.com senden. Anschließend wird manuell ein zusätzliches Paket für dich zusammengestellt:
• Suchverlauf auf hm.com
• Kreditzahlungshistorie bei H&M
• Social-Media-Gewinnspielverlauf
• Historie gekaufter und genutzter elektronischer Geschenkkarten
• Telefon-/E-Mail-Verlauf mit dem Kundenverlauf
Die Zusammenstellung deiner Daten für die Übermittlung an dich kann bis zu 30 Tage dauern.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an: dataprotection.de@hm.com