Après une période difficile, nous sommes heureux de vous annoncer que nos magasins sont rouverts!

Toutefois, gardez à l'esprit que toutes les choses ne sont pas encore revenues à la normale. Il y a donc quelques services qui ne sont pas encore disponibles.

Magasinage en boutique :

• -Nous proposons une livraison le jour même à partir de certains magasins par le biais des applications Cornershop et Instacart. La cueillette en bordure de rue à certains magasins est également offerte via Instacart. Pour plus de détails, visitez cornershopapp.com ou Instacart.ca.
• -Nous avons mis en place des nouvelles mesures de sécurité pour l’ensemble de notre personnel, telles  qu’une file d’attente conforme aux normes de distanciation sociale lors du passage en caisse et le paiement sans espèces.
• -Le programme de collecte de vêtements a été temporairement suspendu dans tous nos magasins. Nous vous tiendrons au courant de tout nouveau développement.

Magasinage en ligne :

• -Nous offrons la livraison gratuite sur tout achat d'au moins 50 $.
• -Nous avons mis en place des dispositifs de santé et de sécurité supplémentaires afin de protéger notre équipe de notre entrepôt, y compris des heures de pause espacées, des zones de travail élargies, et des nettoyages plus fréquents.
• -Nos services de livraison ont également modifié leurs procédures en gardant une distance sécuritaire, en proposant des points de relais sécuritaires, et en ne pas nécessitant une signature au moment de la livraison.

Retours :

• -Pour de plus amples détails, cliquez sur Retours en ligne ou Retours de magasin.
• -En raison des dispositifs de sécurité supplémentaires en place, le temps de traitement des retours s'avère un peu plus long. Vous serez averti par courriel lorsque votre retour aura été traité à l’entrepôt. Nous vous remercions de votre patience.

Vous trouverez ci-dessus les réponses à quelques questions fréquemment posées concernant la situation actuelle et l'impact que cette dernière pourrait avoir sur votre expérience de magasinage chez H&M.

Nous nous excusons pour toute gêne occasionnée et nous espérons que vous allez nous supporter lors de cette période d'incertitude.

Nous vous remercions de votre fidélité et de votre patience continues.

Sincèrement,

H&M