Vous pouvez rechercher des styles en téléchargeant votre propre image ou capture d’écran dans la recherche visuelle de l’application H&amp;M.
COMMENT EFFECTUER UNE RECHERCHE VISUELLE:
1. Ouvrez l’appli H&amp;M sur votre téléphone intelligent
2. Touchez l'icône de l’appareil photo dans le coin supérieur droit
3. Prenez une photo ou téléchargez-la depuis votre bibliothèque
4. Recadrez l'image si vous souhaitez faire la mise au point sur une zone spécifique
5. Tapez sur Rechercher pour télécharger votre photo ou capture d’écran
6. Voyez s'afficher une liste d'articles similaires ou correspondants en stock sur hm.com
7. Filtrez ou triez pour affiner votre résultat de recherche &nbsp;
<a href="https://apps.apple.com/ca/app/h-m-app/id834465911?ign-mpt=uo%3D4" target="_blank">Télécharger l'appli H&amp;M&nbsp;(iOS)</a> 
<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hm.goe" target="_blank">Télécharger l'appli H&amp;M&nbsp;(Android)</a>

Trouvez un article en scannant le code-barres avec notre fonctionnalité ‘Scan’
COMMENT NUMÉRISER:
1. Ouvrez l’appli H&amp;M sur votre téléphone intelligent
2. Touchez l'icône de numérisation (code à barres) dans le coin supérieur droit
3. Dirigez votre téléphone vers l'étiquette de prix de l'article sur lequel vous souhaitez en savoir plus
4. Pour numériser l'article, assurez-vous que le code à barres apparaît entièrement dans le cadre
5. La page du produit apparaît si l'article numérisé est disponible sur hm.com
6. S’il est disponible, vous pouvez acheter l'article en ligne ou vérifier s'il est disponible dans l'un de nos magasins en utilisant la fonction « Trouver dans un magasin ».&nbsp;
7. Si l’article n’est pas offert en ligne, une notification s’affiche à l’écran. &nbsp;
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&nbsp;

Vérifiez la disponibilité en magasin près de chez vous avec notre fonctionnalité ‘Trouver en magasin’
COMMENT UTILISER LA FONCTION TROUVER DANS UN MAGASIN:
1. Ouvrez l'application H&amp;M sur votre téléphone intelligent ou visitez hm.com depuis n'importe quel appareil.
2. Trouvez l’article qui vous intéresse
3. Repérez «&nbsp;Trouver dans un magasin&nbsp;» sur la page produits&nbsp;(Veuillez noter que si l’article est épuisé en magasin ou s'il se vend uniquement en ligne, le bouton «&nbsp;Trouver en magasin&nbsp;» sera grisé.)
4. Sélectionnez « Trouver dans un magasin »
5. Recherchez par texte ou par carte pour vérifier la disponibilité en magasin de l’article recherché dans une zone, une ville ou un magasin spécifique.
6. Affichez une liste ou une section de carte indiquant tous les magasins qui possèdent l'article en stock. Vous verrez également les tailles offertes dans chaque magasin, ainsi que les heures d’ouverture et l’adresse du magasin. &nbsp;
Gardez à l'esprit que nos articles se vendent très rapidement et que la quantité en stock est juste une estimation.&nbsp; Nous vous conseillons de visiter votre magasin pour connaître la disponibilité des articles avec certitude. Bon magasinage!
&nbsp;

Naviguez sur le site H&amp;M en ligne en cliquant sur les catégories en haut et à gauche de l’écran. Si vous cherchez quelque chose de spécifique, vous pouvez taper un mot-clé dans le champ avec une loupe.
En parcourant notre sélection, cliquez sur un article pour être redirigé vers la page produit individuelle. Ici, vous trouverez des informations sur les tailles disponibles, les couleurs et les détails spécifiques du produit. Une fois que vous avez trouvé un article qui vous plaît, sélectionnez une taille et ajoutez-le à votre panier virtuel.
Accédez à votre panier à tout moment en cliquant sur l’icône dans le coin supérieur droit de la page. Dans le panier, vous pouvez modifier votre sélection d’articles, ajouter des réductions, voir les frais de livraison approximatifs et connaître la valeur totale de la commande.
Tous les articles que vous avez trouvés seront sauvegardés dans votre panier pendant 7 jours. Cependant, ces articles ne sont pas réservés, il y a donc un risque que nous soyons en rupture de stock dans votre taille. <a href="https://www2.hm.com/fr_ca/service-clients/retours.html">Consultez notre politique de retour ici</a> si vous souhaitez commander et essayer à la maison.
Si un article que vous aimez est déjà épuisé, utilisez le bouton “Recevoir une notification” pour recevoir un courriel si l’article revient en stock.

Lorsque vous êtes prêt à passer à la caisse, cliquez le panier pour réviser vos articles et finalisez votre commande.
Si vous êtes satisfait de votre sélection finale, cliquez sur le bouton “Finaliser votre commande”.
Si vous souhaitez utiliser une réduction, vous pouvez l’ajouter soit dans le panier, soit à la caisse.
Si vous êtes un client régulier et que vous ne vous êtes pas encore connecté à votre compte, vous serez redirigé vers une page de connexion.
Les nouveaux clients sont invités à créer un compte d’achat afin de pouvoir sauvegarder, suivre et accumuler des points pour leur commande.
Notez que si vous décidez de ne pas passer à la caisse, tous les articles dans votre panier seront sauvegardés pendant 7 jours. Cependant, ces articles ne sont pas réservés, il y a donc un risque que nous soyons en rupture de stock.
Une fois connecté, vous pouvez sélectionner votre méthode de paiement préférée et cliquer sur « Terminer l’achat » lorsque vous êtes prêt. Si vous utilisez PayPal, vous serez redirigé vers le site de PayPal pour compléter votre paiement. Lorsque votre achat est terminé, vous reviendrez à l’écran de confirmation de commande de H&amp;M.
Veuillez noter qu’une commande ne peut pas être modifiée une fois qu’elle est passée.

Nous commençons à traiter votre commande rapidement, ce qui signifie que nous ne pouvons pas faire de changements une fois qu'elle est confirmée. Cela inclut le changement d'adresse de livraison ou d'option de livraison.&nbsp;
Cependant, vous pourriez être en mesure d'annuler votre commande et d'en passer une nouvelle, car nous aurons un court délai de grâce après la confirmation de la commande. 
Connectez-vous à Mon compte et consultez vos commandes en ligne sous Mes achats. Si le bouton « Annuler la commande » est visible, vous pouvez sélectionner cette option et votre commande sera annulée. Si le bouton n'est pas visible, il est trop tard pour annuler votre commande car le traitement a commencé. Au cas où vous en auriez besoin, vous pouvez vous renseigner sur les possibilités de retour <a href="https://www2.hm.com/fr_ca/service-clients/retours.modal.html" class="underline overlay-trigger" aria-haspopup="true">ici</a>.

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