MAGASINAGE EN LIGNE

Il est très simple de vérifier en ligne si un article est disponible dans un magasin H&M. Trouvez l'article sur hm.com et sélectionnez-le. Sur la page de description du produit, cliquez sur « Trouver en magasin », choisissez votre emplacement et vous obtiendrez une liste des magasins H&M ayant votre article en stock. Gardez à l'esprit que nos articles se vendent très rapidement et que la quantité en stock est juste une estimation. Les prix en ligne peuvent également différer de ceux en magasin. Pour de plus amples détails, cliquez ici.

Naviguez en ligne dans H&M en cliquant sur les catégories en haut à gauche de l’écran. Si vous recherchez quelque chose en particulier, vous pouvez taper un mot clé dans le champ avec une loupe. 

Alors que vous parcourez notre sélection en constante évolution, cliquez sur un article pour être redirigé(e) vers la page du produit. Ici vous trouverez des informations sur les tailles et couleurs disponibles, ainsi que les détails spécifiques au produit. Êtes-vous  tombé(e) en amour avec un article? Sélectionnez une taille et ajoutez-le à votre panier d'achats virtuel.

Accédez à votre panier à tout moment en cliquant sur l'icône dans le coin supérieur droit de la page. Dans le panier d’achats, vous pouvez changer votre choix d’articles,  appliquer des rabais, évaluer les frais d’expédition et connaître la valeur totale de votre commande. 

Vous n’êtes pas certain(e) de vouloir faire l’achat et souhaitez attendre à demain? Aucun problème! Tous les articles que vous avez  sélectionnés aujourd’hui seront conservés dans votre panier d’achats pendant 7 jours. Toutefois, comme ces articles ne sont pas mis de côté, il est possible que nous écoulions l’un d’eux dans la taille que vous désirez.  Pourquoi ne pas commander maintenant et voir chez vous comment les articles vous iront? 

Avant de régler votre achat, vérifiez le contenu de votre panier et passez votre commande. 

Si vous êtes satisfait(e) de votre sélection finale, cliquez sur le bouton pour procéder au paiement afin de finaliser votre commande.

Si vous voulez utiliser un bon de réduction, vous pouvez l'ajouter au panier, ou au moment de finaliser votre commande.

Si ce n’est pas votre premier achat et que vous ne vous identifiez pas au moyen de votre compte, vous serez redirigé(e) vers une page d’ouverture de session. 

Les nouveaux clients sont invités à créer un compte pour gérer leurs achats. Ce compte nous aidera à vous offrir le meilleur service à la clientèle possible et à faire en sorte que vos expériences de magasinage futures deviennent un jeu d'enfant. 

Vous n’êtes pas certain(e) de vouloir faire l’achat et souhaitez attendre à demain? Aucun problème! Tous les articles que vous avez  sélectionnés aujourd’hui seront conservés dans votre panier d’achats pendant 7 jours. Toutefois, comme ces articles ne sont pas mis de côté, il est possible que nous écoulions l’un d’eux dans la taille que vous désirez.  Pourquoi ne pas commander maintenant et voir chez vous comment les articles vous iront? 

Maintenant que vous êtes connecté(e), vous pouvez sélectionner votre option de paiement. Veuillez vous assurer d'avoir saisi la bonne adresse de livraison, comme ceci ne peut aucunement être modifiée après le placement de votre commande.

Choisissez votre mode de paiement et, le moment venu, cliquez sur l’icône pour conclure l’achat. Si vous payez par PayPal, vous serez redirigé vers le site de PayPal pour compléter votre paiement. Dès que votre achat sera autorisé, vous serez redirigé vers la page de confirmation de commande de H&M.

Veuillez noter : une fois placée, une commande ne peut être ni annulée, ni modifiée.

Nous commençons à traiter votre commande rapidement, ce qui signifie que nous ne pouvons pas faire de changements une fois qu'elle est confirmée. Cela inclut le changement d'adresse de livraison ou d'option de livraison. 

Cependant, vous pourriez être en mesure d'annuler votre commande et d'en passer une nouvelle, car nous aurons un court délai de grâce après la confirmation de la commande.

Connectez-vous à Mon compte et consultez vos commandes en ligne sous Mes achats. Si le bouton « Annuler la commande » est visible, vous pouvez sélectionner cette option et votre commande sera annulée. Si le bouton n'est pas visible, il est trop tard pour annuler votre commande car le traitement a commencé. Au cas où vous en auriez besoin, vous pouvez vous renseigner sur les possibilités de retour ici.