Question 1

Klarna

Accepted Answer

Klarna er en pålidelig betalingspartner, der tilbyder fleksible betalingsmuligheder, herunder: Betal nu, Betal senere og Betal i 3 deler. Online vises de tilgængelige muligheder ved checkout, og i butik er Betal senere tilgængeligt. Bemærk, at Klarnas betalingsmetoder er eksklusive for H&M-medlemmer.Læs Klarnas vilkår på klarna.com. For spørgsmål eller betalingssupport, kontakt Klarnas kundeservice.Efter dig købUnder “Betaling med Klarna” i din H&M-konto kan du se alle køb foretaget med Klarna. Afhængigt af din valgte betalingsmulighed kan du: Betale eller planlægge en betaling Udskyde forfaldsdatoen Betale over tid (ekstra gebyrer kan forekomme) Registrere en retur (for at sætte fakturaen på pause eller justere din betalingsplan)Bemærk venligst, at betalingsmuligheder, vilkår og funktioner kan variere afhængigt af marked og kan blive opdateret over tid.

Question 2

Apple Pay

Accepted Answer

Apple Pay er tilgængeligt, når du handler på Apple-enheder og online i SafariFør du kan bruge Apple Pay, skal du aktivere det på din Apple-konto og enhed.Foretag et køb med Apple Pay:1. Vælg Apple Pay som din betalingsmetode ved kassen. 2. Bekræft betalingen på din Apple-enhed. 3. Du bliver sendt videre til hm.com, når din bestilling og betaling er gennemført.

Question 3

Betalingskort

Accepted Answer

Vi tager imod Visa og MasterCard.2-faktor godkendelse ved onlinekøb med betalingskort (VISA eller MasterCard):    Der er pr. januar 2021 kommet nye EU-regler ved onlinekøb med betalingskort. Det betyder, at køb med betalingskort skal godkendes med enten MitID eller en engangskode via SMS samt personligt kodeord. MitID  Du vil i forbindelse med betalingen blive bedt om at taste dit MitID brugernavn samt adgangskode, og herefter bekræfte med MitID-nøgleappen eller MitID-nøgleviser. Vær opmærksom på, at MitID-nøglekortet i pap er udgået i januar 2021, og du kan derfor ikke længere bruge nøglekortet i pap til at godkende et onlinekøb med.  Engangskode via SMS samt personligt kodeord  Du modtager en engangskode på SMS, der skal indtastes sammen med en personlig kode, der kan oprettes via Nets.For din sikkerhed er alle transaktioner krypterede H&M garanterer, at dine oplysninger behandles fortroligt. Al information sendes krypteret og er dermed beskyttet. For mere information om køb på kort, læs vores Databeskyttelse og sikkerhed.Debitering ved afsendelse af din ordre Såfremt transaktionen godkendes, reserveres beløbet med det samme, og du vil modtage en ordrebekræftelse på e-mail. Beløbet vil blive trukket fra din konto, når vi afsender din ordre.Hvis kortbetalingen ikke godkendes, annulleres din ordre. Kontakt din bank eller kortudsteder, hvis du har spørgsmål til dette.Hvis der sker en fejl, eller betalingen afbrydes, vil ordren ikke gå igennem. Er du i tvivl om ordren er gået igennem, så kontakt kundeservice eller se under ’Mit H&M’ og ’Alle køb’.