YLEISET EHDOT

1. Yleistä
Näitä ehtoja sovelletaan liikekumppanimme SVS UK Limitedin kautta H&M-myymälässä tai hm.comissa ostettuihin H&M-lahjakortteihin (”H&M-lahjakortti” tai ”H&M-e-lahjakortti”, yhdessä ”H&M-lahjakortit”) ja H&M-tuotehyvityskortteihin (”H&M-tuotehyvityskortti” tai ”H&M-e-tuotehyvityskortti”, yhdessä ”H&M-tuotehyvityskortit”). Ostamalla H&M-lahjakortteja tai käyttämällä H&M-tuotehyvityskortteja hyväksyt nämä ehdot (”Ehdot”). H&M pidättää oikeuden ehtojen tulkitsemiseen, muuttamiseen tai lakkauttamiseen siitä erikseen ilmoittamatta. Uusimmat ehdot julkaistaan aina hm.comissa.

H&M-lahjakortteja ja H&M-tuotehyvityskortteja voi käyttää H&M-myymälöissä ja hm.comissa siinä maassa, jossa H&M-lahjakortti on ostettu tai H&M-tuotehyvityskortti on myönnetty. H&M-lahjakorteilla ja H&M-tuotehyvityskorteilla voit maksaa koko ostoksesi tai vain osan siitä. Jos H&M-lahjakortit tai H&M-tuotehyvityskortit eivät kata koko ostostasi hm.comissa, voit maksaa loppuosan muulla maksutavalla. Lue lisää maksutavoista hm.comista. Maksamiseen käytetyille H&M-lahjakorteille tai H&M-tuotehyvityskorteille mahdollisesti jäävä arvo näkyy kuitissa. Voit myös tarkistaa korttisi saldon hm.comissa, H&M-myymälässä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun (katso yhteystiedot alta).

2. Maksaminen
Jos tilaat H&M-lahjakortteja hm.comista, tilauksesi ja maksusi käsittelijä ja lähettäjä on SVS UK Limited. Luotto-/maksukorttisi tiliotteessa näkyy kuitenkin H&M.com Gift Card Purchase.

SVS hyväksyy H&M-lahjakorttien maksutavaksi ainoastaan luottokortin. Luottokortilla maksaminen edellyttää vähintään 18-vuoden ikää.

3. Toimitus
Saat H&M-lahjakortin 5–7 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä. H&M ei vastaa toimitushäiriöistä tai -viivästyksistä. Jos ostat H&M-e-lahjakortin, se lähetetään valittuun vastaanottajan sähköpostiosoitteeseen heti, kun ostotapahtuma on suoritettu loppuun.

Sinun on ilmoitettava oikea osoite H&M-lahjakortin toimitusta varten. Jos tilaat H&M-e-lahjakortin, sinun on ilmoitettava oikea sähköpostiosoite toimitusta varten. Jos antamaasi osoitetta ei pystytä vahvistamaan, H&M pidättää oikeuden olla toimittamatta H&M-lahjakortteja.

4. Voimassaolo
H&M-lahjakorteille voi ladata arvoa enintään 300 €. H&M-lahjakorttien vähimmäisarvo on 1 €. Fyysiselle H&M-lahjakortille voi ladata lisää arvoa H&M-myymälöissä siinä maassa, missä kortti on ostettu.

H&M-lahjakortit ovat voimassa 5 vuotta edellisestä käyttökerrasta tai kortin ostosta. Kun H&M-lahjakortti on vanhentunut, korttia ei voi käyttää ostosten maksamiseen, sitä ei voi aktivoida uudelleen eikä käyttämätöntä arvoa palauteta.

H&M-lahjakortteja voi käyttää, kunnes kortin saldo on nolla. Jos H&M-lahjakortin saldo on nolla kolmen kuukauden ajan, kortti on mitätön eikä sitä voi aktivoida tai käyttää uudelleen.

H&M-tuotehyvityskortit ovat voimassa 5 vuotta edellisestä käyttökerrasta tai kortin ostosta. Kun H&M-tuotehyvityskortti on vanhentunut, korttia ei voi käyttää ostosten maksamiseen eikä käyttämätöntä arvoa palauteta.

H&M-tuotehyvityskortteja voi käyttää, kunnes kortin saldo on nolla. Jos H&M-tuotehyvityskortin saldo on nolla, kortti on mitätön eikä sitä voi aktivoida tai käyttää uudelleen.

5. Palautukset
Jos palautat tuotteet postitse hm.comiin ja ne on maksettu kokonaan H&M-lahjakortilla tai H&M-tuotehyvityskortilla, tai jos näitä on käytetty yhdessä muun maksutavan kanssa, palautamme maksun myöntämällä H&M-e-tuotehyvityskortin ennen palautusta muille maksutavoille, ellet ole käyttänyt luotollista maksutapaa. Lue lisää tästä. H&M-e-tuotehyvityskortti lähetetään sinulle sähköpostilla, kun palautusprosessi on valmis.

Jos palautat hm.comista ostettuja tuotteita H&M-myymälään, saat hyvityksen samalla tavalla kuin jos palauttaisit tuotteet hm.comin palautusprosessin mukaisesti, jos palautus tehdään 14 päivän palautusajan kuluessa. Lue lisää tästä.

6. Palautustakuu
Etämyyntiä koskevien säännösten mukaan voit peruuttaa hm.comista ostettujen H&M-lahjakorttien tilauksen 14 arkipäivän kuluessa (alkaen tilauksesi toimitusta seuraavasta päivästä) ja saada rahasi takaisin mukaan lukien perustoimituskulut mutta pois lukien kortin palautuksesta mahdollisesti aiheutuvat kulut.

Jos haluat palauttaa H&M-lahjakortteja, ota yhteyttä H&M:n asiakaspalveluun (katso yhteystiedot alta).

7. Vastuunrajoitus
H&M ei ole vastuussa aktivoinnin jälkeen kadotetuista, varastetuista tai vahingoittuneista H&M-lahjakorteista tai H&M-tuotehyvityskorteista. Käsittele H&M-lahjakortteja ja H&M-tuotehyvityskortteja kuin käteistä.

8. Tietosuojakäytäntö
H & M Hennes & Mauritz GBC AB on osapuoli, joka vastaa kaikista H&M:lle toimittamistasi henkilötiedoista. Sen vuoksi H&M:llä on tietosuojakäytäntö, jonka mukaisesti henkilötietojasi käsitellään ja suojataan. Löydät tietosuojakäytäntömme kokonaisuudestaan tästä..

9. Asiakaspalvelu
Yhteystiedot: H&M Asiakaspalvelu

Sähköposti: asiakaspalvelu.fi@hm.com


Puhelin: 0800-114 000 (Freephone)

10. Yritystiedot
H & M Hennes & Mauritz Oy
Rekisteröity toimisto: Aleksanterinkatu 48, 00100 Helsinki, SUOMI
Kotipaikka: Helsinki
Rekisteröity numero: Y-tunnus 1080854-8

ALV-nro: FI10808548

SVS
Stored Value Solutions UK Ltd
West One, Bruntwood Offices 2nd Floor,
114 Wellington Street, Leeds LS1 1BA, UK
reg. no. 372019303100021

2019-03-12