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Ho fatto un ordine online, ho pagato 129 euro e ho ricevuto un vestito usato, puzzolente e sporco!!!! L'assistente ha guardato le foto inviate via chat e ha scritto - beh, sì, è sporco, ma è un tuo problema. Se qualcosa non ti piace, restituiscilo. Quando ho chiesto di pagare il corriere per il reso (non posso perdere mezza giornata lavorativa alle poste), mi ha risposto negativamente! Quando ho chiesto della consegna veloce se riordino il capo oggi (mi serve il vestito per una festa tra 5 giorni), mi ha risposto - "a mie spese"! E poi ha chiuso la chat mentre gli scrivevo un altro messaggio! Fate attenzione, perché H&M ha iniziato a vendere cose di "second hand", ma neanche, perché le cose di seconda mano almeno vengono lavate prima di essere vendute! E se non ti piace - beh, è un tuo problema! La festa programmata è irrimediabilmente e definitivamente rovinata, considerando il fatto che uno dei regali (una borraccia di Hello Kitty, ordinata sempre online da H&M) mi è arrivato tre giorni fa con dei pezzi staccati. è una vergogna per un marchio del vostro livello! e non intendo solo il fatto che vi permettete di inviare ai clienti vestiti usati, puzzolenti e sporchi, ma anche per il livello di servizio che forniscono i vostri assistenti