Å HANDLE ONLINE

Kan jeg velge levering til en butikk?
Ja, du kan velge Click & Collect som et leveringsalternativ når du står i kassen. 

Hvor lenge kan jeg vente med å hente min Click & Collect-pakke?
Hvis du venter på en vare som er bestilt som Click & Collect, eller pakken allerede er levert til en butikk så har du 10 dager på deg til å hente den. Etter 10 dager så vil pakken automatisk bli returnert, og du vil få refusjon til samme betalingsmiddel som ble brukt da du gjorde kjøpet.

Vil dere fortsette å ha butikkene åpne?
Vi følger retningslinjene fra myndighetene veldig nøye, men har foreløpig butikkene våre åpne. Hvis myndighetene sier at vi må stenge dørene så gjør vi det. Se oppdaterte åpningstider her Ligger butikken i et kjøpesenter, anbefaler vi også å sjekke senterets åpningstider på deres hjemmesider.

Hve er mulighetene for hjemlevering?
Vi tilbyr hjemlevering via PostNord og Bring. Hvis du ikke er hjemme når pakken leveres så kan den settes igjen utenfor, eller leveres til nærmeste utleveringssted. På grunn av stor etterspørsel så kan leveringstidene bli lengre enn normalt.

Jeg har bestilt varer til et utleveringssted, men vil gjerne endre det til hjemlevering. Er det mulig?
Vi kan dessverre ikke endre leveringsmåten på din ordre. Posten Norge tilbyr hjemlevering mot et gebyr, så sjekk med de hva mulighetene dine er. Hvis du ikke har mulighet til å hente pakken din vil den automatisk bli returnert etter 14 dager, og pengene blir refundert til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

Gjør dere noen ekstra tiltak for at jeg skal være trygg? 
Våre kunder og ansatte er vår viktigste prioritet. COVID-19 har ikke blitt påvist å spres via produkter. Vi tar ekstra forholdsregler for å holde våre butikker rene og leverandørene våre jobber hardt for å sikre alles sikkerhet – dette inkluderer å holde avstand når man leverer pakker.

 

  • Du kan se på nettet om et plagg er tilgjengelig i en H&M-butikk. Finn varen på  hm.com og velg den. På produktdetaljsiden klikker du på “Sjekk tilgjengeligheten i butikk”-knappen og velger sted, så får du opp en liste over H&M-butikker  som fører denne varen.  

    Husk at plaggene våre selges ut raskt, og at lagernivået bare er et estimat. Prisene på nettet kan også avvike fra butikkene.

  • I H&M Online navigerer du ved å klikke på kategoriene øverst og på venstre side av skjermen. Dersom du er ute etter noe spesifikt, kan du skrive inn et søkeord i feltet med forstørrelsesglass.

    Når du ser gjennom vårt stadig oppdaterte utvalg, kan du klikke på en vare for å bli sendt til siden med produktdetaljene. Her finner du informasjon om tilgjengelige størrelser, farger og spesifikke produktdetaljer. Har du sett en vare du liker? Velg størrelse og legg den i din virtuelle shoppingbag.

    Få tilgang til shoppingbagen når som helst ved å klikke på ikonet øverst til høyre på siden. I shoppingbagen kan du endre bestillingen, legge til rabatter, se beregnede fraktkostnader og totalbeløpet.

    Hva om du er usikker på om du skal fullføre kjøpet og vil vente til i morgen? Helt i orden! Alle varene du fant i dag lagres i shoppingbagen i 7 dager. Husk at varene ikke er reservert, så det kan hende de blir utsolgt i din størrelse. Hvorfor ikke bestille nå, og se hvordan varene ser ut når du får stylet dem hjemme?

  • Når du er klar til å gå i kassen, klikker du på shoppingbagen for å se over varene og legge inn bestillingen.

    Når du er fornøyd med utvalget, klikker du på knappen med Fortsett til kassen på for å fullføre bestillingen.

    Dersom du har handlet her før, men ikke har logget deg inn på kontoen din ennå, blir du videresendt til en innloggingsside.

    Nye kunder oppfordres til å opprette en shopping-konto. En slik konto gjør at vi kan yte best mulig kundeservice og at det blir enklere å shoppe i fremtiden.

    Hva om du er usikker på om du skal fullføre kjøpet og vil vente til i morgen? Helt i orden! Alle varene du fant i dag lagres i shoppingbagen i 7 dager. Husk at varene ikke er reservert, så det kan hende de blir utsolgt i din størrelse. Hvorfor ikke bestille nå, og se hvordan varene ser ut når du får stylet dem hjemme?

    Nå som du er innlogget, kan du velge betalingsmetode.

    Velg ønsket betalingsmetode og klikk på Fullfør kjøp-ikonet. Du blir nå videresendt til din betalingsleverandørs eksterne nettside, der du fullfører kjøpet.

  • Vi begynner å behandle bestillingen din raskt, noe som betyr at vi ikke kan gjøre noen endringer når den er bekreftet. Dette inkluderer å endre leveringsadresse eller leveringsalternativ.  

    Etter at din bestilling er bekreftet kan du under en kort tidsperiode kansellere din bestilling og eventuelt legge en ny.

    Logg på Min konto og se dine nettbestillinger under Mine kjøp. Hvis knappen "Avbryt bestilling" er synlig, kan du velge dette alternativet og bestillingen din blir kansellert. Hvis knappen ikke er synlig, er det for sent å kansellere bestillingen ettersom vi har startet behandlingen. Hvis du trenger det, kan du finne ut om returalternativer her.

 

Klikk her for å se våre betingelser og vilkår for online shopping. 

Dame
Herre
Baby
Barn
H&M HOME
Beauty
Sport

Karriere hos H&M
Om H&M-gruppen
Sustainability
Press
Investor relations
Corporate governance

Kundeservice
MIN KONTO
Finn Butikk
Vilkår & Betingelser
Kontakt oss
Gavekort
Raporter svindel
Varsel om informasjonskapsler

BLI MEDLEM NÅ

Bli medlem og få 10% rabatt + fri standardlevering på ditt neste kjøp!

LES MER
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Youtube
  • Pinterest

Innholdet på dette nettstedet er opphavsrettslig beskyttet og tilhører H & M Hennes & Mauritz AB. H&Ms forretningskonsept er å tilby mote og kvalitet til beste pris på en bærekraftig måte Siden H&M ble grunnlagt i 1947, har vi vokst til å bli et av verdens ledende moteselskaper.

H&M
Norge | kr.

Bli medlem

Bli medlem – ikke gå glipp av tilbud, rabatter og bonussjekker.

. .
H&M vil gjerne gi deg en spesiell overraskelse på fødselsdagen din

Skulle du ønske innboksen din var mer trendy? Det er lett å fikse, bare abonner på nyhetsbrevet vårt. Tre inn i en spennende verden av mote, skjønnhet og interiør. I tillegg får du bonussjekker, bursdagstilbud og spesielle innbydelser til salg og events – rett i innboksen!

Ved å klikke på "Bli medlem" godtar jeg H&M-medlemskapets Vilkår og betingelser.

For at du skal nyte godt av alle fordelene ved medlemskapet, vil vi behandle personopplysningene dine i henhold til H&Ms Personvernpolicy.