Question 1

Kort

Accepted Answer

Hvis du betalte med kort vil du få pengene tilbake til kontoen din innen 3-5 bankdager fra returen ble registrert. Vær oppmerksom på at antall bankdager kan variere avhengig av kortleverandør.

Question 2

Klarna

Accepted Answer

Har du betalt med Klarna, vil du motta en oppdatert faktura fra Klarna innen 24 timer. Hvis du nettopp har returnert, husk å sette fakturaen på pause fra din konto, Betalinger H&M x Klarna.  Når returen er registrert hos lageret, får du en oppdatert kontoutskrift fra Klarna med instruks om hvordan du betaler dersom du har en gjenværende saldo. Dersom du allerede har betalt for de returnerte varene, tar Klarna kontakt med deg på e-mail hvis de trenger bankopplysninger fra deg for å betale tilbake beløpet.Ta kontakt med Klarna hvis du har spørsmål vedrørende tilbakebetalingen. Har du spørsmål vedrørende den returnerte pakken, tar du kontakt med H&Ms Kundeservice.

Question 3

Gavekort

Accepted Answer

Har du betalt med gavekort fra H&M, vil du motta refusjonen som et digitalt gavekort tilsendt på e-post. Hvis du brukte en kombinasjon av betalingsmetoder, vil vi refundere deg via den andre betalingsmetoden først. Se betingelser og vilkår for gavekort for mer informasjon.

Returer og Refusjoner

FAQ