POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ H&M

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?
Nous utiliserons vos données personnelles pour créer et gérer votre compte du programme de fidélité H&M et pour vous offrir tous les avantages et les récompenses qui vous reviennent. Le programme de fidélité H&M est décrit en détail dans les Conditions générales et sur notre site Web officiel. 

Nous traitons vos données personnelles pour maintenir votre compte de membre à jour en tout temps. De cette façon, nous pouvons vous fournir un historique de vos commandes, des détails à propos de vos commandes, le crédit H&MxKlarna et votre statut en tant que membre.

De plus, nous utiliserons vos données personnelles pour vous fournir des informations personnalisées, des publicités, des promotions, des recommandations, des évaluations, etc. Tous les membres reçoivent également des invitations aux événements à venir, aux concours et aux enquêtes auprès de la clientèle.  

Comment utilisons-nous vos données personnelles?
Nous n’utilisons pas plus de données que nécessaire afin de vous fournir tous les avantages associés à votre statut de membre. Ceci signifie que nous n’utiliserons que les données personnelles que vous nous avez fournies lors de votre inscription. 

Pour rendre votre statut de membre encore plus pertinent, nous personnalisons le contenu avant de vous le proposer en fonction de ce que nous savons (ou pensons que nous savons) à propos de vos intérêts et de vos préférences. La personnalisation se fait à partir d’analyses et d’aspects de prédiction concernant vos intérêts, vos préférences, votre comportement, etc. à l’aide d’une combinaison de données provenant de commandes antérieures et de données des fichiers témoins et autres technologies de suivi.

Vous pouvez en apprendre plus à propos des fichiers témoins dans la section correspondante de cette politique de confidentialité.

Pour communiquer avec vous, nous utilisons le courriel, mais nous pouvons aussi envoyer des avis sur votre application mobile, votre navigateur ou par les services de messagerie offerts par les médias sociaux lorsque cela s’applique. 

Qui a accès à vos données?
Nous pourrions partager vos données personnelles dans le groupe H&M lorsque nécessaire aux fins de traitement prévues. Pour les mêmes raisons, les données personnelles sont également partagées avec nos fournisseurs dans le but d'exécuter certaines tâches pour notre compte comme les analyses de données et la création de contenu de commercialisation. H&M est toujours pleinement responsable de ses fournisseurs. 

Nous pourrions, de temps en temps, également partager des données avec des tiers indépendants, comme les communications électroniques pour envoyer des messages et des notifications ou pour communiquer avec vous pour toute autre raison. Veuillez noter que plusieurs de ces tiers récipiendaires ont un droit indépendant ou une obligation de traiter vos données personnelles en leur propre nom. 

Sauf dans les cas expressément prévus par les présentes, nous ne remettons pas, ne vendons pas ou n’échangeons pas vos données à ou avec des tiers.

Quelle est la base juridique nous permettant de traiter vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles pour créer et gérer votre compte de membre et pour vous fournir les services personnalisés relatifs au programme de fidélité H&M est nécessaire à l’exécution de l’entente concernant l’adhésion au programme H&M.

L'utilisation de vos données personnelles pour vous envoyer des offres, des nouveautés mode, des bons d’achat, des offres anniversaire et des invitations spéciales à des ventes et à des événements se fait sur la base de votre consentement.

À toute autre fin mentionnée dans les présentes, nous traitons vos données personnelles pour satisfaire notre intérêt légitime en tant qu'entreprise.

Combien de temps conserverons-nous vos données?
Nous traiterons vos données personnelles le temps nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles, mais jamais après la résiliation de votre compte H&M, à moins que la loi ou la présente politique nous permette de les conserver plus longtemps.  

Vous pouvez résilier votre adhésion à tout moment. Si vous choisissez de le faire, votre adhésion sera annulée et vos données personnelles seront supprimées, à moins que la loi ou la présente politique nous permette de les conserver plus longtemps.  

Nous conserverons vos données personnelles plus longtemps pour satisfaire à des obligations légales et en cas de litige en cours.

Veuillez lire notre Politique de confidentialité.

25/2/2021