ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ DU GROUPE H&M

Nous sommes le groupe H&M, la société affiliée à H & M Hennes & Mauritz AB et ses marques; H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET et Afound. Lorsque vous magasinez avec nous ou utilisez l'un de nos services, vous nous confiez vos informations. La protection des données personnelles et de votre vie privée est la plus grande priorité du groupe H&M.

Nous avons à cœur de vous fournir des informations claires et transparentes sur les données personnelles que nous recueillons, les raisons pour lesquelles elles sont nécessaires, la façon dont elles sont utilisées et vos droits les concernant.

 

Gestion des données personnelles par le groupe H&M en bref

 

  • Qui est responsable de traiter vos données personnelles?
    Le groupe H&M se compose de différentes marques et entités juridiques, et la société responsable du traitement de vos données personnelles dépend de l'objectif pour lequel elles sont collectées. Nous vous indiquerons l'entreprise responsable de leur traitement pour chacune de nos fins. Il s'agira de la société suédoise H&M Hennes & Mauritz GBC AB ou de l'une de nos filiales locales. 

  • Pourquoi traitons-nous vos données personnelles?
    Nous utilisons et traitons vos données personnelles pour vous offrir la meilleure expérience client possible lorsque vous visitez l'un de nos sites Web ou l'une de nos boutiques. Nous traitons également vos données personnelles à votre demande afin de vous fournir les services demandés, votre commande ou de l'assistance par l'entremise de notre service à la clientèle. 

  • Quels types de données personnelles traitons-nous?
    Les informations personnelles consistent en tout type de renseignement qui peut être directement ou indirectement lié à vous, comme votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement et vos bons de commande. Nous pourrions également traiter votre historique d'utilisation, votre adresse IP et votre identifiant de membre, ainsi que tout autre type de renseignement que vous fournissez lorsque vous contactez notre service à la clientèle.

  • Où traitons-nous vos données?
    Vos données personnelles sont généralement stockées dans votre pays ou dans un pays de l'UE/EEE, mais peuvent également être transférées et traitées dans un pays en dehors de cette zone. 

  • À qui communiquons-nous vos données?
    Si nécessaire, vos données personnelles peuvent être communiquées au sein des entreprises du groupe H&M, à des fournisseurs, à des sous-traitants et à des tiers indépendants effectuant certaines tâches en notre nom.

  • Quels sont vos droits?
    Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer et de les consulter. Dans certains cas, vous avez également le droit de vous opposer à ce que nous les utilisions ou que nous les transférions. Si vous possédez un compte ou que vous êtes membre d'un programme de fidélité, vous pouvez exercer votre droit à l’accessibilité, à la transférabilité et à la rectification à partir de vos pages de votre compte, où vous pouvez aussi procéder à sa suppression. 

 

Veuillez lire notre Politique de confidentialité dans son intégralité pour mieux comprendre la façon dont nous traitons vos données personnelles et les droits dont vous disposez à ce chapitre.

H&M Group Privacy Notice