PERSONVERNPOLICY

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Vi vil bruke personopplysningene dine til å håndtere kjøp online på H&M ved å behandle bestillinger og returer via våre nettjenester, og sende deg meldinger om leveringsstatus eller om eventuelle problemer med leveringen av varene. 

Vi vil bruke personopplysningene dine til å håndtere betalingene dine.

Vi vil også bruke opplysningene dine til å håndtere klager og garantisaker for produkter.

Personopplysningene dine blir brukt til å identifisere deg og bekrefte at du er myndig og kan shoppe online, og for å bekrefte din adresse med eksterne partnere. 

Vi ønsker å tilby deg forskjellige betalingsalternativer og vil utføre analyser for å finne ut hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige for deg, inkludert din betalingshistorikk og kredittsjekker.

Vi vil bruke personopplysningene dine til å gi deg beskjed om produkter som er kommet inn på lager igjen til e-mailadressen du oppga som del av medlemskapet,  H&M-kontoen eller hvis du oppga e-mailadressen når du registrerte deg på Gi beskjed-tjenesten.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?
Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger:

* kontaktinformasjon som f.eks. navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
* betalingsinformasjon og betalingshistorikk
* kredittinformasjon
* bestillingsinformasjon

Hvis du har en H&M-konto eller er H&M medlem, vil vi også behandle personopplysninger som er sendt inn i forbindelse med kontoen eller medlemskapet, som f.eks.:

* konto- eller medlems-ID
* shoppinghistorikk

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
YOpplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun bli brukt til å tilby deg tjenestene som er nevnt ovenfor, selskaper som bekrefter adressen din, kommunikasjonsbyråer som sender deg ordrebekreftelser, lager- og distribusjonsleverandører i forbindelse med leveringen av bestillingen din. Leverandører av betalingstjenester for betalingen din. Kredittsjekkbyråer for identitets- og kredittsjekk, samt gjeldsinndrivelsesbyråer.

Please be aware that many of these recipient companies have an independent right or obligation to process your personal data.

Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine?
Behandlingen av personopplysningene dine er nødvendig for at H&M skal kunne utføre tjenester som å håndtere og levere ordren din.

Behandlingen av personopplysningene dine i forbindelse med utsendelse av beskjed om produkter som er kommet på lager, er nødvendig for at H&M skal kunne utføre Gi beskjed-tjenesten.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi vil beholde opplysningene dine så lenge du er en aktiv kunde.

Vi vil beholde opplysningene dine for Gi beskjed-tjenesten i 3 måneder.

Automatisk beslutningstaking:
Når du søker om kreditt som betalingsmetode, vil vi svare på kredittsøknaden ved hjelp av automatisk beslutningstaking. Du har rett til å gi uttrykk for ditt synspunkt og motsette deg avgjørelsen til en av våre ansatte.

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Vi vil bruke personopplysningene dine til å sende deg tilbud, spørreundersøkelser og invitasjoner via e-mail, tekstmeldinger, telefonsamtaler og post.

For å optimere din opplevelse av H&M vil vi gi deg relevant informasjon, anbefale produkter, sende deg påminnelser om produkter du har lagt igjen i din shoppingbag og sende deg personlige tilbud. Alle disse flotte tjenestene er basert på tidligere kjøp, hva du har klikket på og informasjon du har gitt oss.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?
Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger:

* kontaktinformasjon som f.eks. e-mailadresse, telefonnummer og postnummer
* oppdateringer for barn (hvis du velger å oppgi det til oss)
* kjønn (hvis du velger å oppgi det til oss)
* hvilke produkter og tilbud du har klikket på

Hvis du har en H&M-konto eller er H&M medlem, vil vi også behandle personopplysninger du har oppgitt i forbindelse med kontoen og medlemskapet, som f.eks.:

* navn
* adresse
* alder
* shoppinghistorikk
* hvordan du navigerte og klikket på nettstedet

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Opplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun bli brukt til å tilby deg tjenesten som er nevnt ovenfor, til mediabyråer og tekniske leverandører for distribusjon av fysisk og digital direkte markedsføring.

Vi formidler/selger/bytter aldri opplysningene dine til tredjepart i markedsføringsøyemed utenfor H&M-gruppen. 

Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine?
Behandlingen av personopplysningene dine er basert på din godkjenning når du samtykker til direkte markedsføring. Et unntak er markedsføring via post, deriblant kataloger, som vil sendes til deg på grunnlag av vår legitime interesse.

Rett til å trekke samtykke:
Du har rett til å trekke ditt samtykke til behandlingen av personopplysningene dine når som helst, og motsette deg direkte markedsføring.

Når du gjør det, vil H&M ikke kunne sende deg flere tilbud via direkte markedsføring eller informasjon basert på ditt samtykke.

Du kan velge å ikke motta direkte markedsføring på følgende måter:

* følge instruksene i hver post med markedsføring
* redigere innstillingene i din H&M-konto

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi vil beholde opplysningene dine for direkte markedsføring helt til du trekker ditt samtykke. 

For markedsføring via e-mail vil vi anse deg som en inaktiv kunde dersom du ikke har åpnet en e-mail fra oss i løpet av det siste året. 

Etter denne tidsperioden vil personopplysningene dine slettes.

20.04.18

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Vi vil bruke personopplysningene dine til å opprette og håndtere din personlige konto for å gi deg en personlig og relevant opplevelse hos H&M.  

Vi vil gi deg din bestillingshistorikk og detaljer om bestillingene dine, og la deg håndtere dine kontoinnstillinger (inkludert markedsføringspreferanser). Vi vil også gi deg enkle metoder for å sjekke at opplysningene er nøyaktige og oppdaterte, som f.eks. kontaktinformasjon og betalingsinformasjon. I tillegg vil vi gjøre det mulig for deg å lagre varer i shoppingbagen, tilby deg anbefalinger vedrørende størrelser, tilby Gi beskjed-tjenesten og la deg vurdere og anmelde produktene du har kjøpt hos oss.

For å gi deg relevante produktanbefalinger, vil H&M behandle din navigering og browsing på våre digitale plattformer (inkludert på nettstedet og i appen), din shoppinghistorikk og produktanmeldelser, samt opplysninger du har sendt oss via kontoen din.

Hvilke typer personopplysninger samler vi inn?
Vi vil alltid behandle e-mailadressen og passordet du sender til oss når du registrerer en H&M-konto. 

Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger dersom du velger å oppgi dem til oss:

* kontaktinformasjon som navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer 
* fødselsdato 
* kjønn
* land
* kontoinnstillinger
* kryptert informasjon om betalingskort

Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger dersom du handler hos oss:
* bestillingshistorikk
* leveringsinformasjon
* betalingshistorikk

Vi vil også behandle følgende kategorier av personopplysninger i forbindelse med informasjonskapslene dine:

* klikkehistorikk
* navigasjons- og browsinghistorikk

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Opplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun bli brukt til å tilby deg tjenestene som er nevnt ovenfor, og for å optimere nettstedet bruker vi webbyråer og analyseverktøy for produktvurdering.

Hva er det juridiske grunnlaget for behandling av personopplysningene dine?Behandlingen av personopplysningene for kontoen din er basert på samtykket du ga da du opprettet din H&M-konto.

Behandling av personopplysninger for å gi deg relevant produktinformasjon har sitt grunnlag i vår legitime interesse.

Rett til å trekke samtykke:
Du har rett til å trekke ditt samtykke til behandlingen av personopplysningene dine når som helst. Når du gjør det, vil kontoen din opphøre og H&M vil ikke lenger kunne tilby deg de tjenestene som er nevnt ovenfor.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi vil beholde opplysningene dine så lenge du har en aktiv H&M-konto. 

Du har rett til å avslutte kontoen din når som helst. Dersom du velger å gjøre det, vil kontoen slutte å eksistere, og du vil anses å være inaktiv. Vi vil beholde personopplysningene dine hvis det er juridisk påkrevd og hvis en åpen konflikt eksisterer.

Når kontoen din har blitt avsluttet, vil opplysningene dine slettes.

Rett til å protestere på behandling av personopplysninger:
Du har rett til å protestere på behandlingen av personopplysningene dine når dette er basert på de legitime interessene til H&M:s ved å kontakte dataprotection.no@hm.com. Kontoen din vil deretter slettes, og vi vil ikke lenger kunne utføre våre tjenester for deg

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Vi vil bruke personopplysningene dine til å opprette og håndtere din medlemskapskonto og til å gi deg en personlig og relevant opplevelse av H&M-medlemskapet. 

Vi vil bruke personopplysninger om kjøpene dine og andre aktiviteter som gir deg rett til bonuspoeng for å gi deg bonuspoeng, vouchers og for å oppdatere medlemsstatusen din. 

Videre vil vi gjøre det mulig for deg å lagre varer i din shoppingbag, tilby deg Gi beskjed-tjenesten og la deg vurdere og anmelde produktene du har kjøpt hos oss.

For å gi deg en personlig opplevelse av H&M-medlemskapet bruker vi personopplysninger som du oppgir gjennom medlemskontoen og genererer ved å bruke medlemskapet til å gi deg tilbud vi tror du vil like. For å gi deg relevante produktanbefalinger, vil H&M behandle din navigering og browsing på våre digitale plattformer (inkludert på nettstedet og i appen), din shoppinghistorikk og produktanmeldelser, samt opplysninger du har sendt oss via din konto og genererer ved å bruke medlemskapet. Vi bruker også personopplysningene dine til å invitere deg til events, salg og konkurranser som vi tror du har interesse av.

Du finner kjøpshistorikken, bestillingsdetaljer og medlemsstatusen din på medlemskontoen din. Medlemskontoen gjør det enkelt for deg å håndtere kontoinnstillingene (inkludert markedsføringsinnstillinger) og å sørge for at opplysninger som kontakt- og betalingsinformasjon er korrekt og oppdatert.

Hvis du har gitt samtykke til direkte markedsføring, vil vi bruke personopplysningene dine til å maile deg tilbud, stiloppdateringer, bonussjekker, bursdagstilbud og spesielle innbydelser til salg og events. Du finner alltid dine personlige tilbud, sjekker og mere til ved å logge deg inn på medlemskontoen.

Hvilke typer personopplysninger samler vi inn?
Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger som du oppgir til oss eller genererer når du melder deg inn eller er innlogget som medlem.

*  identifiserende opplysninger som f.eks. e-mailadresse og passord
* kontaktinformasjon som f.eks. navn, postnummer, e-mailadresse
* fødselsdato 
* kjønn (basert både på oppgitt informasjon og kjøpshistorikk hvis gjeldende)
* medlems-ID
* telefonnummer (hvis du velger å oppgi det til oss)
* adresse (hvis du velger å oppgi den til oss)
* kontoinnstillinger
* kryptert informasjon om betalingskort
* varer i shoppingbagen som du ennå ikke har kjøpt (kun på hm.com)
* produktanmeldelser
* medlemsaktiviteter

Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger dersom du handler noe som medlem

* bestillingshistorikk 
* leveringsmetode (kun på hm.com)
* betalingsmetode
* betalingshistorikk

Vi vil også behandle følgende kategorier av personopplysninger fra informasjonskapsler/cookies på hm.com

* klikkhistorikk
* navigasjon- og nettleserhistorikk
* IP-adresse

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Personopplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun bli brukt til å tilby deg tjenestene som er nevnt ovenfor. For booking av arrangementer bruker vi bookingverktøy. For å optimere nettstedet bruker vi webbyråer. For produktvurdering bruker vi analyseverktøy samt modererings- og publiseringsbyråer. For å distribuere markedsføringsmateriale bruker vi kommunikasjonsleverandører og markedsføringsdistributører.

Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine?
For å oppfylle H&M-medlemskapsavtalen må vi bruke personopplysningene dine til å skape og håndtere din medlemskapskonto og til å gi deg en personlig og relevant opplevelse av H&M-medlemskapet.

Bruken av personopplysningene dine til å maile deg tilbud, stiloppdateringer, bonussjekker, bursdagstilbud og spesielle innbydelser til salg og events er basert på ditt samtykke.

Hvis du ikke sender inn personopplysningene dine, vil vi ikke kunne tilby deg et fullverdig H&M-medlemskap.

Hvor lenge beholder vi opplysningene dine?
Vi vil beholde personopplysningene dine så lenge du har et aktivt medlemskap.

Du har rett til å avslutte medlemskapet når som helst. Hvis du velger å gjøre det, vil medlemskapet slutte å eksistere og personopplysningene dine slettes.

Vi vil beholde personopplysningene dine hvis det er juridisk påkrevd og hvis en åpen konflikt eksisterer.

Din rett til å protestere på direkte markedsføring:
Du har rett til å protestere på direkte markedsføring. Hvis du motsetter deg direkte markedsføring, opphører utsendelsene av markedsføringsmateriale fra H&M-medlemskapet.

Du kan motsette deg direkte markedsføring på følgende måter:

* ved å følge instruksjonene i markedsføringsutsendelsene
* ved å endre innstillinger på medlemskontoen
* ved å kontakte Kundeservice

Hvis du velger å melde deg på nyhetsbrev til e-mailadressen tilknyttet medlemskapet, vil du motta direkte markedsføring fra H&M-medlemskapet igjen.

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Vi vil bruke personopplysningene dine til å håndtere forespørslene dine, og til å behandle klager og garantisaker for produkter og teknisk støtte via e-mail, vår chat-funksjon, telefon og sosiale medier.

Vi kan også kontakte deg dersom det er et problem med bestillingen din.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?
Vi vil behandle alle opplysninger du gir oss, inkludert følgende kategorier:

* kontaktinformasjon som f.eks. navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
* fødselsdato
* betalingsinformasjon og betalingshistorikk
* kredittinformasjon
* bestillingsinformasjon
* kontonummer eller medlemsnummer
* all korrespondanse i saken

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Opplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun bli brukt til å tilby deg tjenestene som er nevnt ovenfor. Dersom du er kunde i Asia, blir personopplysningene dine overført til et eksternt kundeservicebyrå.

Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine?
Behandlingen av personopplysningene dine er basert på de legitime interessene til H&M:s.

Hvor lenge beholder vi opplysningene dine?
Vi beholder opplysningene dine i 100 dager ved telefonsamtaler, e-maillogger og korrespondanse, og i 12 måneder ved saksbehandling. 

Ved klager i butikk vil personopplysningene dine bli lagret i 2 år, med unntak av i USA hvor de vil bli lagret i 5 år.

Rett til å protestere på behandling av personopplysninger basert på legitime interesser: 
Du har rett til å protestere på behandlingen av personopplysningene dine når dette er basert på de legitime interessene til H&M:s. H&M vil ikke fortsette å behandle personopplysningene dine med mindre vi kan vise til en legitim grunn for behandlingen som tar presedens over dine interesser og rettigheter på grunnlag av våre lovfestede rettigheter.

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Vi vil behandle opplysningene dine når du deltar i konkurransene våre. Personopplysningene dine vil brukes av H&M til å kontakte deltakere om konkurransen, både før og etter, til å identifisere deltakere, bekrefte deltakernes alder, kontakte vinnere, og levere og følge opp leveringen av premier.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?
Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger:

* kontaktinformasjon som f.eks. navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
* alder
* informasjon som har blitt sendt inn i konkurransen

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Opplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun bli brukt til å tilby deg tjenestene som er nevnt ovenfor, til speditører for levering av premier. . 

Hva er det juridiske grunnlaget for behandling av personopplysningene dine?
Behandlingen av personopplysningene dine er basert på ditt samtykke når du velger å delta i en konkurranse.

Rett til å trekke samtykke:
Du har rett til å trekke ditt samtykke til behandlingen av personopplysningene dine når som helst. Når du gjør det, vil H&M ikke lenger kunne tilby deg de tjenestene som er nevnt ovenfor.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi vil beholde personopplysningene dine i 45 dager etter at konkurransen er avsluttet.

Hvordan bruker vi personopplysningene dine?
Vi vil bruke opplysningene til å evaluere, utvikle og forbedre tjenestene, produktene og systemene for alle kundene våre. For å gjøre dette vil vi ikke analysere opplysningene på individuell basis. All databehandling vil bli utført på pseudonymiserte opplysninger.

Dette inkluderer analyser for å gjøre tjenestene våre mer brukervennlige, som for eksempel ved å modifisere brukergrensesnittet for å forenkle informasjonsstrømmen, eller for å belyse momenter som kundene ofte bruker i våre digitale kanaler, og for å forbedre IT-systemer slik at vi kan øke sikkerheten for besøkende og kunder generelt.

Analysene brukes også til å utvikle og hele tiden forbedre logistikkflyten av varer ved å forutse kjøp, varebeholdning og leveringer i tillegg til ressurskapasiteten vår fra et bærekraftig ståsted, ved å forenkle kjøp og levering.

I tillegg bruker vi opplysningene for å kunne planlegge nye butikker og lager, og til å forbedre produktutvalget. 

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?
Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger dersom du velger å oppgi dem til oss:
* kundenummer
* fødselsdato
* kjønn
* land
* kontoinnstillinger

Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger dersom du har kjøpt noe:
* bestillingshistorikk
* leveringsinformasjon
* betalingshistorikk

Vi vil også behandle følgende kategorier av personopplysninger i forbindelse med informasjonskapsler/cookies:
* klikkhistorikk
* navigasjon og søkehistorikk

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Opplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun bli brukt til å tilby deg tjenestene som er nevnt ovenfor. Vi bruker nettanalyse-selskaper til å analysere online kundeatferd på generell basis.

Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine?
Behandlingen av personopplysningene dine, for å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter, er basert på våre legitime interesser.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi vil beholde dine personopplysninger så lenge du har en aktiv H&M konto eller er H&M medlem.

Når kontoen eller medlemskapet er avsluttet, vil opplysningene dine bli slettet.

Rett til å protestere på behandling av personopplysninger:
Du har rett til å protestere på behandlingen av personopplysningene dine som er basert på de legitime interessene til H&M ved å ta kontakt med dataprotection.no@hm.com. Kontoen din vil deretter slettes, og vi vil ikke lenger kunne utføre våre tjenester for deg.

Hvordan bruker vi personopplysningene dine?
Vi vil bruke personopplysningene dine til å overholde forpliktelser i lover, rettskjennelser og myndighetenes bestemmelser.

Dette inkluderer å bruke personopplysningene dine for å samle inn og verifisere regnskapsdata for å overholde regnskapsføringsregler.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?
Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger
*kundenummer
*ordrenummer
*navn
*adresse
*transaksjonssum
*transaksjonsdata

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Opplysningene dine vil deles innen H&M-gruppen (for informasjon om selskapene i H&M-gruppen, se årsrapporten som ligger på about.hm.com).

Vi vil dele personopplysningene dine med IT-selskaper som leverer regnskapsføringssystemer.

Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine?
Behandlingen av personopplysningene dine er nødvendig for at H&M skal kunne oppfylle sine rettslige forpliktelser.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi lagrer informasjonen i henhold til regnskapsføringsreglene i ditt land.

Hvordan bruker vi personopplysningene dine?
Vi vil bruke personopplysningene dine til forvaltning av skadeforebygging, ved å forsikre oss om at vilkårene følges og for å avsløre og forebygge misbruk av våre tjenester.

Vil også bruke personopplysningene dine fra videoovervåking av sikkerhetsmessige grunner, for å kunne følge opp hendelser og forhindre og rapportere kriminelle handlinger i butikkene våre.

Personopplysningene dine vil brukes til å forhindre og etterforske misbruk av våre tjenester online, tap og svindel, ved å analysere online shopping-atferd.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?
Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger:
*kontaktinformasjon som navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
*H&M medlems-ID
*kundenummer
*videoopptak
* bestillingshistorikk
* leveringsinformasjon
* betalingshistorikk

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Opplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun bli brukt til formål som er nevnt ovenfor. Vi vil dele opplysningene dine med selskaper for unntaksvis rapportering.

Hendelser og svindel kan bli delt med forsikringsselskaper, rettsinstanser eller lokale og globale rettsmyndigheter for å komplettere etterforskning. Merk at disse mottakerne av personopplysninger har en uavhengig rett eller forpliktelse når det gjelder behandling av opplysningene dine.

Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine?
Behandlingen av personopplysningene dine, for å forhindre misbruk av våre tjenester, er basert på våre legitime interesser.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi lagrer opplysningene så lenge vi behøver for å forhindre og/eller rapportere svindel og andre lovbrudd.

Videoopptak lagres i henhold til lokal lovgivning, men maksimalt i 30 dager.

Rett til å protestere på behandling av personopplysninger:
Du har rett til å protestere på behandlingen av personopplysningene dine som er basert på de legitime interessene til H&M ved å ta kontakt med dataprotection.no@hm.com. Kontoen din vil deretter slettes, og vi vil ikke lenger kunne utføre våre tjenester for deg.

En informasjonskapsel – cookie – er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin eller mobile enhet og hentes opp derfra ved senere besøk. Hvis du bruker våre tjenester, antar vi at du godkjenner bruken av slike informasjonskapsler.

Hvorfor bruker vi informasjonskapsler?
Vi bruker permanente informasjonskapsler til å lagre ditt valg av startside og lagre opplysningene dine hvis du velger “Husk meg” når du logger deg inn.

Vi vil bruke informasjonskapsler til å lagre dine favorittprodukter.

Vi bruker sesjonsinformasjonskapsler for eksempel når du bruker funksjonen for å filtrere produkter, for å sjekke om du er logget inn, og når du legger en vare i din shoppingbag. 

Vi bruker både førsteparts- og tredjepartsinformasjonskapsler og brukerdata i aggregert og individuell form i analyseverktøy for å optimere nettstedet og presentere deg med relevant markedsføringsmateriale.  

Noen informasjonskapsler fra tredjeparter blir kontrollert av tjenester som vises på våre sider, men som vi ikke har kontroll over. De kontrolleres av tilbydere av sosiale media, så som Twitter, Facebook og Vimeo, slik at brukerne kan dele innhold på nettstedet, og er indikert ved hjelp av deres respektive ikoner.

Vi bruker også informasjonskapsler fra tredjeparter som sporer elementer over hele nettstedet vårt for oss, for å tilby deg markedsføring på andre nettsteder/kanaler.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?
Vi vil kun knytte din informasjonskapsel-ID til personopplysninger du har sendt inn, eller som har blitt samlet inn i forbindelse med din konto eller H&M medlemskap, dersom du er logget inn i kontoen din eller på H&M Member.

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Opplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun bli brukt til å tilby deg tjenestene som er nevnt ovenfor, analyseverktøy for å innhente statistikk for å optimere nettstedet vårt og presentere deg for relevant materiale.

Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine?
Vi vil kun knytte informasjonskapslene dine til personopplysningene dine dersom du er logget inn i din H&M-konto eller på H&M Member.

Hvis du er logget inn i kontoen din, er det juridiske grunnlaget våre legitime interesser.

Hvis du er logget inn i H&M Member, er det juridiske grunnlaget oppfyllelsen av H&M Members vilkår og betingelser.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
H&M lagrer ikke personopplysningene dine. Det er enkelt å slette informasjonskapsler fra datamaskinen eller på den mobile enheten ved hjelp av nettleseren. Se under “hjelp” i nettleseren for å finne instruksjoner for hvordan du håndterer og sletter informasjonskapsler. Du kan velge å deaktivere informasjonskapsler, eller å motta et varsel hver gang en ny informasjonskapsel blir sendt til din datamaskin eller mobile enhet. Merk deg at du ikke vil kunne bruke alle funksjoner hvis du slår av informasjonskapsler. 

PERSONVERNERKLÆRING HMxME

Personvern er svært viktig for H&M og vi ønsker å være åpne om hvordan vi behandler personopplysningene dine. 

Derfor har vi utarbeidet en policy for hvordan personopplysningene dine skal behandles og beskyttes.

Hvem kontrollerer dine personlige data?
Det svenske selskapet, H & M Hennes & Mauritz GBC AB (“H&M”), kontrollerer personopplysningene du gir oss, og er ansvarlig for personopplysningene dine i henhold til gjeldende personvernlovgivning. 

H & M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
Sweden

Foretaksregister: Bolagsverket/Swedish Companies Registration Office
Foretakssnummer: 556070-1715
Autorisert representant: Karl-Johan Persson
MVA-registreringsnummer: MVA NR. SE556070171501

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Vi vil inspirere og dele måter H&Ms produkter kan brukes på. Vi vil bruke personopplysningene dine til å dele brukergenerert innhold ved å laste opp bilder du sender oss på alle plattformene våre.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?
Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger

*kontonavn på Instagram
*foto
*video

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Opplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun bli brukt til å tilby deg tjenesten som er nevnt ovenfor, til mediabyråer og tekniske leverandører for å laste opp bildene du sender til oss.

Vi formidler/selger/bytter aldri opplysningene dine til tredjepart i markedsføringsøyemed utenfor H&M-gruppen.

Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine?
Behandling av personopplysningene dine er nødvendig for å kunne utføre de tjenestene HMxME tilbyr.

Vi må samle inn personopplysninger når vi laster opp bildene dine på HMxME for å oppfylle vilkårene til HMxME.

Hvis du ikke sender inn personopplysningene dine, vil vi ikke kunne laste opp bildene dine på HMxME.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi vil beholde personopplysningene dine i 24 måneder eller til avtalen din med H&M er avsluttet.

Hvor lagrer vi opplysningene dine?
Opplysningene vi samler inn om deg lagres innen Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (“EØS”) men kan også overføres til og behandles i et land utenfor EØS. Alle slike overføringer av personopplysninger utføres i samsvar med gjeldende lovverk.

For overføringer utenfor EØS, vil H&M bruke Standardpersonvernbestemmelser og Privacy Shield som sikkerhetstiltak for land uten en adekvat avgjørelse fra Europakommisjonen.

Hvem har tilgang til opplysningene dine?
Opplysningene dine kan komme til å deles innen H&M-gruppen (for informasjon om selskapene i H&M-gruppen, se årsrapporten som ligger på about.hm.com). Vi formidler/selger/bytter aldri opplysningene dine til tredjepart i markedsføringsøyemed utenfor H&M-gruppen.

Det lokale H&M-selskapet vil kun opptre som behandler av personopplysninger, og behandler personopplysningene på vegne av det svenske selskapet.

Opplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun brukes til å tilby deg våre tjenester. Du kan se de forskjellige kategoriene av tredjeparter under hver spesifikke prosess nedenfor.

Hva er det juridiske grunnlaget for behandling av personopplysninger?
For hver spesifikke behandling av personopplysninger vi innhenter fra deg, vil vi informere deg om hvorvidt innhentingen er lovfestet eller påkrevd for å inngå en kontrakt, og om du er forpliktet til å oppgi personopplysningene og hvilke konsekvenser det kan ha hvis du velger å ikke gjøre det.

Hvilke rettigheter har du?
Rett til tilgang:
Du har til enhver tid rett til å be om informasjon om personopplysningene vi oppbevarer om deg. Du kan kontakte H&M, så sender vi personopplysningene dine via e-mail.

Rett til dataportabilitet: 
Når H&M behandler personopplysningene dine på automatisk vis, på grunnlag av ditt samtykke eller basert på en avtale, har du rett til å få en kopi av opplysningene overført til deg eller til en annen part. Dette gjelder kun de personopplysningene du har oppgitt til oss.

Rett til korrigering: 
Du har rett til å be om korrigering av personopplysningene dine dersom de ikke er korrekte, og dette inkluderer retten til å utfylle ufullstendige personopplysninger.

Hvis du har en konto hos H&M eller et H&M-medlemskap, kan du redigere personopplysningene dine på konto- eller medlemskapssidene.

Rett til sletting:
Du har rett til å slette personopplysninger som er behandlet av H&M når som helst, unntatt i følgende situasjoner:

*hvis du har en pågående sak hos Kundeservice
*hvis du har en åpen bestilling som ikke er sendt ennå eller bare er delvis sendt
*hvis du har uoppgjort gjeld hos H&M, uavhengig av betalingsmetode
*hvis du har misbrukt tjenestene våre i løpet av de siste fire årene, eller mistenkes for dette
*hvis gjelden din er blitt solgt til en tredjepart i løpet av de siste tre årene, eller i løpet av det siste året for personer som har gått bort
*hvis kredittsøknaden din er blitt avvist i løpet av de siste tre månedene
*hvis du har foretatt et kjøp, for da beholder vi personopplysningene dine i forbindelse med transaksjonen av bokføringsmessige grunner.

Rett til å protestere på behandling av personopplysninger på grunnlag av legitime interesser: 
Du har rett til å protestere på behandlingen av personopplysningene dine når dette er basert på H&Ms legitime interesser. H&M vil ikke fortsette å behandle personopplysningene dine med mindre vi kan vise til en legitim grunn for behandlingen som tar presedens over dine interesser og rettigheter eller på grunnlag av rettslige krav.

Din rett til å protestere på direkte markedsføring:
Du har rett til å protestere på direkte markedsføring, inkludert profilanalyser utført med tanke på direkte markedsføringsformål.

Du kan reservere deg mot direkte markedsføring på følgende måter:
* ved å følge instruksene i hver e-mail med markedsføring
* ved å redigere innstillingene på din H&M-konto

Rett til begrensning:
Du har rett til å be om at H&M begrenser behandlingen av personopplysningene dine i følgende tilfeller:
* hvis du protesterer på behandlingen på grunnlag av H&Ms legitime interesser, skal H&M begrense all behandling av slike opplysninger i påvente av en bekreftelse på den legitime interessen.
* hvis du hevder at personopplysningene dine ikke er korrekte, skal H&M begrense all behandling av slike opplysninger i påvente av bekreftelse på nøyaktigheten av personopplysningene.
* hvis behandlingen er ulovlig, kan du motsette deg sletting av personopplysningene og istedenfor be om at bruken av personopplysningene begrenses.
* hvis H&M ikke lenger trenger personopplysningene, men du trenger dem for å forsvare rettskrav.

Hvordan kan du utøve rettighetene dine?
Vi tar personvern på alvor, og har derfor egne ansatte i kundeservice som behandler forespørslene dine i henhold til ovennevnte rettigheter. Du får tak i dem på dataprotection.no@hm.com.

Personvernrådgiver:
Vi har ansatt en personvernrådgiver for å sikre at vi behandler personopplysningene dine på en åpen, nøyaktig og rettmessig måte til enhver tid. Du kan ta kontakt med personvernrådgiveren vår på dataprotection.no@hm.com og skrive PERSONVERNRÅDGIVER i emnefeltet.

Rett til å klage til en tilsynsmyndighet: 
Hvis du mener at H&M behandler personopplysningene dine på en måte som ikke er korrekt, kan du kontakte oss. Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet.

Oppdatering av vår Personvernerklæring:
Det kan hende vi må oppdatere vår Personvernerklæring. Den nyeste versjonen av vår Personvernerklæring er alltid tilgjengelig på nettsidene våre. Vi vil opplyse om viktige endringer i vår Personvernerklæring, for eksempel formålet med å bruke personopplysningene dine, hvem kontrolløren er eller vedrørende rettighetene dine.

Besøk din lokale HM.com-side for å lese våre Vilkår og betingelser og Personvernerklæringen på ditt eget språk.

For å fjerne bilder eller videoer går du til https://www2.hm.com/no_no/free-form-campaigns-s03/hm-gallery.html og trykker på report photo.