Condições de Trabalho na Cadeia de Fornecimento

Tal como muitas marcas de roupa, não somos donos das fábricas onde as nossas peças são feitas. Mas pretendemos que todos os que trabalham na nossa cadeia de fornecimento:

• Se sintam seguros no trabalho, com a sua saúde e bem-estar protegidos.

• Possam expressar as suas ideias e melhorar o seu ambiente de trabalho, especialmente se algo não está bem.

• Ganhem dinheiro suficiente para garantir que o seu emprego é dignificado e justo.

Todos os fornecedores que trabalham connosco devem assinar o nosso Compromisso de Sustentabilidade, que consiste num conjunto de requisitos relativo ao impacto nas pessoas e no ambiente, assim como na colaboração e na transparência. Isto não é negociável. 

O Grupo H&M tem funcionários dedicados à sustentabilidade nos nossos escritórios de produção a nível mundial, que efetuam visitas e auditorias regulares para garantir que os nossos fornecedores cumprem o nosso acordo.

Juntamente com os nossos fornecedores, implementamos programas de formação nas fábricas para capacitar os trabalhadores e melhorar os sistemas de gestão salarial no local de trabalho. Estes sistemas ajudam a garantir que os salários são definidos de forma transparente e com base nas competências e desempenho individuais. Em 2025, mais de 400 fábricas de Nível 1 participaram no programa de Gestão Salarial, abrangendo 47% dos nossos fornecedores de Nível 1.

Em colaboração com sindicatos, ONGs e trabalhadores, o Grupo H&M está a trabalhar para melhorar os mecanismos de queixa e o acesso a soluções. Isto significa que os trabalhadores podem expressar preocupações e colaborar com a gestão para resolver problemas. Em 2025, ouvimos mais de 180.000 trabalhadores, uma amostra representativa de mais de 1 milhão de pessoas nas nossas fábricas fornecedoras, sobre as condições de trabalho. Aprendemos com estes dados que mais de 95% dos trabalhadores participantes sabem como apresentar uma queixa e usariam os canais existentes, se necessário. Também descobrimos que mais de 55% das queixas recebidas nas fábricas abrangidas foram resolvidas em 24 horas. Conseguimos também identificar diferenças entre países e grupos vulneráveis. Com base nos resultados, estamos a trabalhar com cada país para melhorar os mecanismos de queixa e a acompanhar o progresso na nossa recolha mensal de dados das fábricas.

O Grupo H&M faz parte do ACT (Action Collaboration Transformation), um acordo entre 19 marcas globais de vestuário e a IndustriALL Global Union. Unimos esforços para atingir salários dignos para os funcionários trabalhadores das cadeias de abastecimento têxtil e de vestuário através de negociações coletivas. Ao exigirmos os mesmos padrões aos nossos fornecedores, somos uma voz mais poderosa. Em 2025, foram assinados no Camboja três novos acordos coletivos de trabalho, apoiados pelo Grupo H&M através do processo ACT. Estes acordos resultaram num aumento dos salários e numa melhoria das condições de trabalho.
Em 2025, o Grupo H&M, a IndustriALL Global Union e a IF Metall celebraram dez anos do nosso Global Framework Agreement (GFA), uma colaboração pioneira que visa reforçar os direitos dos trabalhadores e o diálogo social em toda a cadeia global de abastecimento da empresa.