Declaração de Acessibilidade

Na H&M, uma empresa global de moda e design, estamos empenhados em tornar o estilo e a qualidade acessíveis a todos. Esforçamo-nos para garantir que as nossas plataformas digitais (H&M.com e a aplicação H&M) são acessíveis a todos os utilizadores. Esforçamo-nos por cumprir as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG) 2.1 Nível AA para garantir uma experiência inclusiva. No entanto, reconhecemos que as nossas plataformas digitais estão atualmente parcialmente conformes, o que significa que alguns conteúdos não cumprem totalmente os requisitos da norma WCAG 2.1 Nível AA. 

H&M.com cumpre parcialmente os requisitos da norma WCAG 2.1 Nível AA

As áreas a melhorar identificadas incluem:

• Falta de descrições de áudio e legendas para conteúdos de vídeo
• Hierarquia de cabeçalhos inconsistente
• Estruturas de marcos pouco claras ou incorretas
• Etiquetas de acessibilidade incorretas ou ausentes 
• Compatibilidade limitada do leitor de ecrã para certas funcionalidades
• Algum texto abaixo do tamanho recomendado de 16 px
• Texto alternativo para imagens em falta ou insuficiente

A aplicação H&M cumpre parcialmente os requisitos da norma WCAG 2.1 Nível AA. 

As áreas a melhorar identificadas incluem:

• Configurações de tipo dinâmico que nem sempre ajustam corretamente os tamanhos do texto
• Imagens decorativas não estão devidamente marcadas para tecnologias de assistência
• Texto alternativo para imagens em falta ou insuficiente
• Falta de descrições de áudio e legendas para conteúdos de vídeo
• Hierarquia de cabeçalhos inconsistente
• Compatibilidade limitada do leitor de ecrã para certas funcionalidades
• Suporte para o modo paisagem

Estamos a trabalhar ativamente para resolver as lacunas de acessibilidade como parte do nosso compromisso contínuo com a acessibilidade. As nossas plataformas digitais foram revistas por uma entidade externa e foram feitas melhorias de acordo com as conclusões. A nossa equipa está continuamente a avaliar e a melhorar as nossas plataformas digitais para aumentar a usabilidade para todos os utilizadores. Esta Declaração de Acessibilidade será atualizada à medida que fizermos melhorias nas nossas plataformas digitais.

Se encontrares barreiras de acessibilidade ao usar as nossas plataformas digitais, contacta-nos para podermos resolver as tuas preocupações. 
 
25 de junho de 2025