Question 1

O que é phishing?

Accepted Answer

O phishing é um tipo de golpe cujo objetivo é enganar as pessoas e fazer com que esta dê informações pessoais ou entregue dinheiro clicando em links perigosos.Isto é muitas vezes feito fingindo ser uma empresa legítima, pedindo-lhe que clique num link ou descarregue um ficheiro.Preste atenção aos e-mails onde lhe pedem para fazer algo imediatamente ou pedem as suas informações pessoais. Não confie em ofertas que parecem boas demais para ser verdade.O phishing não se limita a e-mails, por isso preste atenção a pop-ups, websites, publicações nas redes sociais e mensagens suspeitas.

Question 2

Dicas para prevenior o phishing

Accepted Answer

Segurança dos e-mails: os e-mails da H&M têm endereços reconhecíveis, que terminam sempre com @hm.com, como @cs.hm.com ou @delivery.hm.com.Se não tiver a certeza de onde vem um e-mail, não responda nem interaja com ele. Contacte-nos através dos nossos canais oficiais para podermos ajudar a verificar a legitimidade.Dicas de segurança dos links: antes de clicar em qualquer link, passe o rato sobre o mesmo para ver o URL e evitar links, códigos QR ou anexos de fontes não fidedignas.Sinais de alerta de linguagem: preste atenção a erros ortográficos ou variações incomuns.  Normalmente, os e-mails de phishing contêm erros gramaticais ou de outro tipo. Mantenha-se vigilante, pois nem sempre é esse o caso.Evite armadilhas urgentes: os burlões querem que aja rápido e não pense bem nas suas decisões. Ignore pedidos urgentes e inesperados de informações de pagamento.

Question 3

Denunciar um golpe

Accepted Answer

Só pediremos os dados de pagamento para concluir a sua compra em hm.com e nunca lhe pediremos que pague para participar em qualquer competição, evento ou algo semelhante. Pode ser necessário efetuar uma compra para participar, mas não será pedido qualquer pagamento adicional. Contacte-nos se for vítima de um esquema de phishing em que alguém fingiu fazer parte da H&M e nunca interaja com uma mensagem que suspeite ser phishing. Recomendamos-lhe que comunique as suspeitas de burla às autoridades locais.Contacte o seu banco se pensa que iniciou uma transação por causa de uma suspeita de tentativa de phishing. Altere a palavra-passe o mais rapidamente possível de quaisquer contas que acredite terem sido comprometidas.Ao partilhar a sua compreensão destas boas práticas com os seus amigos e familiares, pode contribuir para um ambiente de compras mais seguro para todos. Estamos aqui para ajudar a fazer compras com segurança.

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