Question 1

Qual é a vossa política de devoluções online e na loja?

Accepted Answer

O prazo para devolução das compras online ou em lojas físicas são de 30 dias a partir do momento em que recebe a sua encomenda.

Question 2

Como posso fazer uma devolução?

Accepted Answer

Pode devolver os artigos online no prazo de 30 dias após a receção, desde que estejam no seu estado original e com as etiquetas intactas.​A devolução de artigos de outras marcas, visite a secção “Artigos de Outras Marcas” na nossa página de Devoluções e Reembolsos para obter instruções sobre como devolver o seu pedido.

Question 3

Perdi a minha etiqueta de devolução, o que é que posso fazer?

Accepted Answer

Mudámos a nossa forma de efetuar devoluções! A partir de agora, deverá registar a sua devolução online aqui e selecionar o método que for mais conveniente para si. Caso tenha comprado o artigo numa loja física, só poderá devolvê-lo numa das nossas lojas físicas. ​Para artigos de outras marcas, visite a secção “Artigos de Outras Marcas” na nossa página de Devoluções e Reembolsos para obter instruções sobre como devolver o seu pedido.

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