Arbeidsomstandigheden in de toeleveringsketen van H&M | H&M

Zoals veel modemerken zijn wij geen eigenaar van de fabrieken waar onze kleding wordt gemaakt. Maar we willen dat iedereen die in onze toeleveringsketen werkt:  

• Zich veilig voelen op het werk, waarbij gezondheid en welzijn beschermd worden.  

• In staat zijn om zich uit te spreken en hun werkomgeving te verbeteren, vooral als er iets niet klopt.  

• Genoeg geld verdienen om van te leven en ervoor zorgen dat hun baan waardig en eerlijk is.   

Alle leveranciers die met ons samenwerken, moeten onze Sustainability Commitment ondertekenen, een reeks vereisten met betrekking tot de impact op mens en milieu, evenals samenwerking en transparantie. Dit is niet onderhandelbaar. 

H&M Group beschikt over 135 toegewijde duurzaamheidsmedewerkers in onze wereldwijde productiekantoren die regelmatig bezoeken en audits uitvoeren om ervoor te zorgen dat onze leveranciers onze overeenkomst nakomen. 

Samen met onze leveranciers voeren we opleidingsprogramma's in de fabriek uit om werknemers te versterken en het loonbeheersysteem op de werkplek te verbeteren. Deze systemen helpen ervoor te zorgen dat de lonen op een transparante manier worden vastgesteld en op individuele vaardigheden en prestaties zijn gebaseerd. In 2025 werden meer dan 400 Tier 1-fabrieken ingeschreven in het programma voor het loonbeheersysteem, wat 47 procent van onze Tier 1-leveranciers dekt.

Samen met vakbonden, ngo’s en werknemers werkt H&M Group aan het verbeteren van klachtenmechanismen en de toegang tot rechtsmiddelen. Dit betekent dat werknemers zorgen kunnen uiten en samen met het management aan oplossingen kunnen werken. In 2025 hoorden we van meer dan 180.000 werknemers, een representatieve steekproef van meer dan 1 miljoen mensen in onze leveranciers fabrieken, over de arbeidsomstandigheden. Uit deze gegevens bleek dat meer dan 90% van de deelnemende werknemers weet hoe ze een klacht kunnen indienen en indien nodig de bestaande kanalen zou gebruiken. We leerden ook dat meer dan 55 procent van de klachten die in de fabrieken binnenkwamen, binnen 24 uur werd opgelost. We konden ook verschillen tussen landen zien en kwetsbare groepen identificeren. Op basis van de resultaten werken we met elk land samen om de klachtenmechanismen te verbeteren, en volgen we de vooruitgang in onze maandelijkse gegevensverzameling bij de fabrieken.

H&M Group maakt deel uit van ACT (Action Collaboration Transformation), een overeenkomst tussen 19 wereldwijde kledingmerken en IndustriALL Global Union. We bundelen onze krachten om via collectieve onderhandelingen leefbare lonen te bereiken voor werknemers in de textiel- en kledingketen. Door dezelfde normen van onze leveranciers te eisen, zijn we een krachtigere stem. In 2025 werden in Cambodja drie nieuwe collectieve arbeidsovereenkomsten ondertekend, gesteund door H&M Group via het ACT-proces. Deze overeenkomsten hebben geleid tot hogere lonen en betere werkomstandigheden.
In 2025 vierden H&M Group, IndustriALL Global Union en IF Metall tien jaar van onze belangrijkste Global Framework Agreement (GFA), een baanbrekende samenwerking om de rechten van werknemers en de sociale dialoog in de wereldwijde toeleveringsketen van het bedrijf te versterken.