Detetou ou é uma potencial vítima do que poderá ser uma fraude – uma conta de redes sociais, um site, uma aplicação ou algo semelhante suspeitos – usando qualquer um dos logótipos, imagens ou outras propriedades intelectuais da nossa marca? 

Aqui ficam algumas orientações para ajudar a reconhecer se está perante uma situação de fraude:

Se receber um e-mail, verifique se o remetente tem um endereço de e-mail oficial da H&M. Se não tiver a certeza, entre em contacto connosco para confirmarmos se o remetente é verificado ou não. 

A conta de rede social da qual suspeita é verificada ou não? Contas e páginas verificadas têm um visto para mostrar que são autênticas.

A menos que se refira à sua compra online no site hm.com, nunca lhe pediremos que pague nada para participar em qualquer competição, sorteio, programa ou similar.

Detetou uma atividade que suspeita ser uma fraude? Por favor, informe-nos. Quando denunciar uma suspeita de fraude, indique-nos o URL associado ao site. Se for contactado por e-mail, forneça o e-mail original como anexo.

Se acredita ter sido vítima de uma fraude, recomendamos vivamente que a denuncie às suas autoridades locais.