Devoluções e Reembolsos
As compras efetuadas em loja da nossa coleção Elie Saab podem ser devolvidas ou trocadas no prazo de 3 dias após a data da compra, exclusivamente nas lojas onde a coleção se encontra disponível para venda (Rua do Carmo, 42 – Lisboa). No caso de compras online, as devoluções devem ser efetuadas no prazo de 14 dias após a data de entrega.
Informações úteis sobre devoluções
Tem o direito de devolver os seus artigos no prazo de 30 dias após a receção (14 dias para saldos e artigos de coleções de designer). Os artigos devolvidos devem estar nas suas condições originais, com as etiquetas intactas. Lembre-se de que os artigos adquiridos em lojas físicas só podem ser devolvidos nas mesmas e não online.
O reembolso será processado no prazo de 14 dias após a devolução. Quando isso acontecer, receberá um e-mail de confirmação com o recibo comprovativo em anexo.
Para informações sobre a devolução de artigos restritos, aceda aqui.
DEVOLUÇÃO DE OUTRAS MARCAS: Não é possível registar estas devoluções no nosso portal. Siga as instruções de devolução na secção “Devoluções - marcas externas”, mais abaixo.
Artigos H&M
Artigos de outras marcas
Informações úteis sobre reembolsos
Se a encomenda não corresponder às suas expectativas, tem 30 dias após a receção para fazer a devolução. Os produtos não podem ter sido usados, não devem ser lavados e devem estar em condições de serem revendidos.
Dependendo da marca e do tamanho do pacote, a devolução pode ser recolhida no domicílio ou através de um ponto de recolha.
As plantas e flores não podem ser devolvidas, pois são produtos perecíveis.