Para membros, entrega e devolução grátis em compras a partir de 20€ (com excepção da entrega no dia seguinte). Para membros Plus, entrega e devolução grátis em todas as compras (com excepção da entrega no dia seguinte).

Os artigos encomendados em Portugal apenas poderão ser enviados para pessoas maiores de 18 anos, com um endereço válido em Portugal.

Algum do mobiliário e candeeiros da H&M HOME são enviados em embalagens maiores que as habituais. As opções de Entrega no dia seguinte, Click & Collect e Ponto de recolha não poderão ser usadas se a embalagem for maior que 700x500x600mm, devido ao tamanho da mesma.

Entrega standard: 2-5 dias úteis (3,99€) 

Entrega standard sustentável: 2-5 dias úteis (3,99€) 
Como parte do nosso compromisso com a sustentabilidade, em muitos códigos postais, realizamos as nossas entregas com veículos elétricos. Poderá selecionar esta opção antes de finalizar a sua compra, sempre e quando o seu código postal se encontre nas áreas abrangidas. Os membros que optarem por este tipo de entrega irão ganhar 3 pontos Conscious.

Click & Collect (Levantamento em loja): 2-5 dias úteis (1,99€)  
Oferecemos este serviço em lojas selecionadas em Portugal, apenas tem de selecionar Click & Collect ao finalizar a compra. Irá receber uma notificação por e-mail e SMS quando a sua encomenda estiver pronta para levantamento. O seu pedido chegará à loja selecionada entre 2 a 5 dias úteis de segunda a sexta-feira. Tem 7 dias para levantar a sua encomenda a partir da data em que esta chega à loja, lembre-se de trazer a sua identificação e o código de levantamento, pois sem os mesmos não nos será possivel entregar o seu pedido.  

Ponto de recolha: 2-5 dias úteis + 2 dias úteis para Açores e Madeira (1,99€) 
Pode selecionar um dos vários pontos de recolha disponíveis na sua localidade (Postos CTT, Phone House, etc.) ao finalizar a sua compra. 

Entrega no dia seguinte (5,99€)
Pode selecionar esta opção na finalização da compra, se o seu pedido for feito antes das 13 horas de segunda a sexta-feira. Os pedidos feitos após o horário limite serão entregues em 2 dias úteis.

Na H&M, estamos comprometidos em reduzir o nosso impacto ambiental e queremos impulsionar a mudança para um futuro mais sustentável na indústria da moda. 

Queremos assegurar que a nossa logística seja o mais eficiente possível desde um ponto de vista energético e trabalhamos para reduzir as emissões de gases de efeito estufa geradas na nossa cadeia energética.  

Por isso, implementamos opções mais sustentáveis para o transporte dos seus pedidos e em muitas áreas do país realizamos as nossas entregas com veículos elétricos. Poderá selecionar a opção de entrega sustentável antes de finalizar a sua compra, sempre e quando o seu código postal se encontre nas áreas abrangidas. 

Os membros que optarem por este tipo de entrega irão ganhar 3 Pontos Conscious.

Caso tenha optado por selecionar um Ponto de Recolha para a sua encomenda, terá um prazo de 10 dias úteis para a levantar após receber uma notificação por e-mail ou SMS. Findo este prazo, a sua encomenda será cancelada e devolvida à H&M.

A H&M trabalha com várias transportadoras em diferentes países. Em Portugal, colaboramos com:
CTT 

Começamos a processar imediatamente a sua encomenda, pelo que não podemos alterá-la após a confirmação. Tal inclui alterar a morada para entrega ou a opção de entrega. 

No entanto, é possível que consiga cancelar a encomenda e fazer uma nova, uma vez que temos um período de tolerância curto após a confirmação da encomenda. 

Inicie sessão em A minha conta e veja as suas encomendas online em As minhas compras. Se vir o botão "Cancelar encomenda", pode selecionar esta opção para cancelar a encomenda. Se não vir o botão, é demasiado tarde para cancelar a encomenda, uma vez que já começou a ser processada. Se necessário, pode obter mais informações sobre as opções de devolução aqui.

Os nossos artigos H&M Home entregam-se embalados para que possam ser facilmente transportados. As caixas maiores possuem tiras plásticas para facilitar o seu manuseamento.

Recorde que algum do mobiliário e candeeiros da H&M HOME são enviados em embalagens maiores que as habituais. As opções de Entrega no dia seguinte e Ponto de recolha não poderão ser usadas se a embalagem for maior que 700x500x600mm, devido ao tamanho da mesma. Neste caso, lembre-se de selecionar sempre Entrega Standard ao efetuar a sua compra.