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Utilizaremos sus datos personales para crear y administrar su cuenta de suscripción y para ofrecerle una experiencia personalizada y relevante en dicha suscripción a H&M. 

Utilizaremos los datos personales sobre sus compras y otras actividades en las que obtenga puntos para ofrecerle dichos puntos y bonus vouchers, así como la actualización de su estado de suscripción como miembro. 

Además, le permitiremos guardar artículos en su bolsa de la compra y podrá valorar y opinar sobre los productos que nos ha comprado.

Para que disfrute de la experiencia personalizada que le ofrece la suscripción a H&M, utilizaremos los datos personales que nos facilitó al crear la cuenta de suscripción y los generados al usar su suscripción para ofrecerle ofertas que puedan interesarle. Procesaremos su historial de navegación y exploración en nuestras plataformas digitales (incluyendo el sitio web y la app), su historial de compras y las revisiones de productos, así como los datos que nos haya enviado a través de su cuenta de suscripción y los generados al usar dicha suscripción para ofrecerle recomendaciones de productos relevantes. También utilizaremos sus datos personales para invitarle a eventos y concursos o para informarle de artículos rebajados que puedan interesarle.

Además, te permitiremos guardar artículos en tu bolsa de la compra, disfrutar del servicio Notificarme, y podrás valorar y opinar sobre los productos que nos has comprado.

Si ha facilitado su consentimiento para el marketing directo, utilizaremos sus datos personales para enviarle correos electrónicos con ofertas, renovaciones de estilo, bonus vouchers, ofertas de cumpleaños e invitaciones especiales a eventos y artículos rebajados. Siempre podrá encontrar sus ofertas personalizadas, así como vouchers y mucho más al acceder a su cuenta de miembro.

¿Qué tipo de datos personales tratamos?
Procesaremos las siguientes categorías de datos personales que nos envió o se generaron al suscribirse o al acceder como miembro

* datos identificativos como: dirección de correo electrónico y contraseña
* información de contacto como: nombre, código postal y dirección de correo electrónico
* fecha de nacimiento
* género (basado en la información enviada y en el historial de compras, si procede)
* Id. de suscripción como miembro
* número de teléfono (si decidió facilitarnos dicha información)
* dirección (si decidió facilitarnos dicha información)
* ajustes de la cuenta
* información cifrada de la tarjeta de pago
* artículos que aún no ha comprado en la bolsa de la compra (solo en hm.com)
* valoraciones de productos
* actividades de suscripción

Procesaremos las siguientes categorías de datos personales siempre que realice una compra como miembro

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* método de entrega (solo en hm.com)
* historial del pago
* método de pago

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Los datos personales que se envíen a terceros, se utilizarán únicamente para ofrecerle a usted los servicios mencionados. Para gestionar la participación en eventos, utilizamos herramientas de reserva del evento. Para optimizar nuestra página web, utilizamos agencias especializadas en sitios web. Para la revisión de los productos, utilizamos herramientas de análisis así como agencias publicitarias y moderadoras. Para la difusión de marketing, delegamos en proveedores de comunicación y publicidad.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de sus datos personales para crear y administrar su cuenta de suscripción y para ofrecerle los servicios personalizados de dicha suscripción es necesario para cumplir con el acuerdo de suscripción a H&M

El uso de sus datos personales para enviarle correos electrónicos con ofertas, nuevas tendencias, bonus vouchers, ofertas de cumpleaños e invitaciones especiales a eventos y artículos rebajados se basa en su consentimiento.

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17/06/2019