Somos el grupo H&M, la empresa afiliada de H & M Hennes & Mauritz AB y sus marcas; H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOMEy otras tiendas, ARKET y Afound. Cuando compras con nosotros o utilizas uno de nuestros servicios, nos confías tu información. La protección de los datos personales y de tu privacidad es de máxima prioridad para el grupo H&M.

Para nosotros es importante proporcionarte información clara y transparente sobre los datos personales que recopilamos, por qué son necesarios, cómo se utilizan y los derechos que tienes sobre ellos. 

 

Resumen de la gestión de datos personales del grupo H&M

 

• ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
  El grupo H&M está formado por diferentes marcas y entidades jurídicas y la empresa responsable del tratamiento de tus datos personales depende de la finalidad para la que se recopilen. Para cada finalidad de tratamiento, se te informará de cuál es la empresa responsable. Será o la empresa sueca H&M Hennes & Mauritz GBC AB o una de nuestras filiales regionales. 
  
  
• ¿Por qué procesamos tus datos personales?
  Usamos y procesamos tus datos personales para poder ofrecerte la mejor experiencia de cliente cuando visites uno de nuestros sitios web o tiendas. También procesamos tus datos personales cuando lo solicites para poder ofrecerte los servicios solicitados, entregarte el pedido o prestarte asistencia a través de nuestro servicio de atención al cliente. 
  
  
• ¿Qué tipo de datos personales procesamos?
  Información personal es cualquier tipo de información que se te pueda atribuir directa o indirectamente. Algunos ejemplos de datos personales que procesamos son el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la información de pago y la orden de compra. También podemos procesar el historial de uso, la dirección IP, la identificación de miembro y la información que proporciones cuando te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
  
  
• ¿Dónde tratamos tus datos?
  Por lo general, tus datos personales se almacenan en tu país o en un país de la UE/EEE, pero también se pueden transferir y tratar en un país fuera de esta zona. 
  
  
• ¿Con quién compartimos tus datos?
  Si fuese necesario, tus datos personales pueden compartirse dentro de las empresas del grupo H&M, con proveedores, subcontratistas y terceros independientes que realicen ciertas tareas en nuestro nombre.
  
  
• ¿Cuáles son tus derechos?
  Tienes derecho a acceder, rectificar, borrar y consultar. En algunos casos, también tienes derecho a oponerte a que nosotros usemos o transfiramos tus datos. Si tienes una cuenta o eres miembro de un programa de fidelización, puedes ejercer tu derecho a acceder, traspasar y rectificar en las páginas de tu cuenta, donde también puedes eliminarla. 

 

Lee nuestro Aviso de Privacidad al completo para entender en profundidad cómo manejamos tus datos personales y los derechos que tienes sobre ellos.

Aviso de Privacidad del grupo H&M