1. Informações gerais
Os presentes Termos e Condições aplicam-se aos cartões oferta H&M comprados nas nossas lojas H&M através do nosso parceiro comercial SVS UK Limited (“Cartão Oferta H&M”) e aos nossos cartões merchandise H&M ("Cartão Merchandise H&M" ou "Cartão e-Merchandise H&M", designados em conjunto por "Cartões Merchandise H&M"). A compra de um Cartão Oferta H&M ou a utilização dos Cartões Merchandise H&M implica a aceitação dos presentes Termos e Condições (“Termos e Condições”). A H&M reserva-se o direito de interpretar, modificar ou cessar os Termos e Condições sem aviso prévio. Os Termos e Condições mais recentes serão sempre publicados em hm.com.
O Cartão Oferta H&M e os Cartões Merchandise H&M podem ser utilizados nas lojas H&M e online em hm.com, no país onde o cartão foi comprado ou onde o Cartão Merchandise H&M foi emitido. Pode utilizar o Cartão Oferta H&M e o Cartão Merchandise H&M para pagar o valor total ou parte do valor do(s) artigo(s) selecionado(s). Se a sua compra online não for totalmente coberta pelo Cartão Oferta H&M ou pelo Cartão Merchandise H&M, pode recorrer a um método de pagamento adicional para concluir a compra. Leia mais na secção Pagamento em hm.com. O recibo mostrará sempre o saldo atual do seu Cartão Oferta H&M. Além disso, poderá verificar o seu saldo atual online em hm.com, numa loja H&M ou contactando o serviço de atendimento ao cliente (ver abaixo).
2. Validade
Cada compra do Cartão Oferta H&M está limitada a um valor máximo de 300 €. O valor mínimo para o Cartão Oferta H&M é 1 €. Pode aumentar o saldo do seu Cartão Oferta H&M físico ao adquirir crédito adicional em qualquer loja H&M, no país onde o cartão foi comprado.
O Cartão Oferta H&M é válido durante 7 anos após a data da última ativação ou compra. Após a expiração do período de validade, o Cartão Oferta H&M não poderá ser utilizado para compras nem reativado, e qualquer valor não utilizado restante não poderá ser reembolsado.
O Cartão Oferta H&M pode ser utilizado até o saldo do cartão ser igual a zero. Se o saldo do cartão for igual a zero durante três meses, o Cartão Oferta H&M tornar-se-á inválido e não poderá ser novamente ativado nem utilizado.
Os Cartões Merchandise H&M são válidos durante 2 anos após a data da última ativação ou compra. Após a expiração do período de validade, os Cartões Merchandise H&M não poderão ser utilizados para compras nem reativados, e qualquer valor restante não utilizado não poderá ser reembolsado.
Os Cartões Merchandise H&M podem ser utilizados até o saldo do cartão ser igual a zero. Se o saldo do cartão for igual a zero durante três meses, o Cartão Merchandise H&M tornar-se-á inválido e não poderá ser novamente ativado nem utilizado.
3. Devolução
Se utilizar o processo de devolução online para artigos comprados com um Cartão Oferta H&M ou Cartões Merchandise H&M, será emitido um Cartão e-Merchandise H&M antes de ser realizado o reembolso para outros métodos de pagamento. O Cartão e-Merchandise H&M ser-lhe-á enviado por e-mail após a devolução ser concluída. [Se devolver artigos comprados online com um Cartão Oferta H&M ou Cartões Merchandise H&M numa das nossas lojas H&M, receberá um Cartão Oferta H&M, caso a devolução seja efetuada dentro do período de devolução de 30 dias. Se, por algum motivo, a devolução for efetuada após o período de devolução, receberá um Cartão Merchandise H&M. Leia mais na secção Devolução em hm.com.
Terá de fornecer um endereço de e-mail correto para o envio do Cartão e-Merchandise H&M. Caso não nos seja possível confirmar o endereço de e-mail fornecido, a H&M reserva-se o direito de reter o envio do Cartão e-Merchandise H&M.
Os Cartões Oferta H&M ou os Cartões Merchandise H&M não podem ser trocados por dinheiro.
Se desejar devolver um Cartão Oferta H&M, contacte o Serviço de Atendimento ao Cliente da H&M (ver abaixo).
4. Responsabilidade Limitada
A H&M não pode ser responsabilizada por Cartões Oferta H&M ou Cartões Merchandise H&M que, depois de ativados, sejam roubados, perdidos, desativados ou danificados. Trate o seu cartão Oferta H&M e os Cartões Merchandise H&M como se fossem dinheiro.
5. Política de Privacidade
A H & M Hennes & Mauritz GBC AB é responsável por todos os dados pessoais que fornece à H&M. Por esta razão, a H&M possui uma Política de Privacidade que estabelece de que forma os seus dados pessoais serão processados e protegidos. Encontrará aqui o texto integral da nossa Política de Privacidade.
6. Serviço de Atendimento ao Cliente
Dados de contacto: Serviço de Atendimento ao Cliente da H&M
E-mail: atendimentoaocliente.pt@hm.com
Telefone: 800 780 330
Custo da chamada: Grátis
7. Dados da empresa
H & M Hennes & Mauritz Sverige AB
Sede social: Mäster Samuelsgatan 46A, 106 38 Estocolmo, Suécia
Número de registo: 556151-2376
NIF: SE556151237601
SVS
Stored Value Solutions UK Ltd
West One, Bruntwood Offices 2nd Floor,
114 Wellington Street, Leeds LS1 1BA, UK
reg. no. 372019303100021