Zakupy w sklepach

Coś ciekawego wpadło Ci w oko? Skorzystaj z funkcji wyszukiwania obrazem w aplikacji H&M, użyj swoich zdjęć lub zrzutów ekranu i zobacz, co podobnego mamy w ofercie. Aplikacja rozpoznaje wzory, kolory oraz poszczególne produkty i wyświetla listę pasujących lub podobnych rzeczy z naszego asortymentu!

 

JAK KORZYSTAĆ Z FUNKCJI WYSZUKIWANIA OBRAZEM:

1. Otwórz aplikację H&M na smartfonie.

2. Wybierz ikonę aparatu w prawym górnym rogu.

3. Zrób zdjęcie lub wczytaj obraz z pamięci smartfona.

4. Jeśli chcesz zwrócić uwagę na konkretny obszar lub detal, przytnij zdjęcie.

5. Dotknij ikony wyszukiwania, aby przesłać zdjęcie lub zrzut ekranu.

6. Zobacz listę podobnych lub pasujących produktów na hm.com.

7. Użyj funkcji sortowania lub filtrowania, aby zawęzić wyniki.

 

Pobierz aplikację H&M (iOS)

Pobierz aplikację H&M (Android)

Nie możesz znaleźć swojego rozmiaru w sklepie albo chcesz sprawdzić, czy dana rzecz jest dostępna w innych rozmiarach lub kolorach? Użyj funkcji Scan & find w aplikacji H&M!

 

JAK SKANOWAĆ:

1. Otwórz aplikację H&M na smartfonie.

2. Wybierz ikonę skanowania (kod kreskowy) w górnym prawym rogu.

3. Trzymaj smartfon nad metką z ceną wybranego produktu.

4. Aby kod kreskowy został prawidłowo zeskanowany, musi zmieścić się w ramce.

5. Jeśli dana rzecz jest dostępna na hm.com, zostanie otwarta strona produktu.

6. Jeśli produkt jest dostępny, możesz go kupić online albo sprawdzić jego dostępność stacjonarnie za pomocą funkcji „Find in store”. 

7. Jeśli produkt nie jest dostępny online, zostanie wyświetlony komunikat z informacją na ten temat.

 

Pobierz aplikację H&M (iOS)

Pobierz aplikację H&M (Android)

 

Coś wpadło Ci w oko online i chcesz zobaczyć, czy dana rzecz jest dostępna w sklepie? Użyj funkcji „Find in store”, aby to sprawdzić! 

 

JAK UŻYWAĆ FUNKCJI ZNAJDŹ W SKLEPIE:

1. Otwórz aplikację H&M na smartfonie lub otwórz stronę hm.com na dowolnym urządzeniu.

2. Otwórz stronę wybranego produktu.

3. Następnie na stronie produktu odszukaj opcję „Find in store” (jeśli produkt został już wyprzedany w sklepie stacjonarnym albo jest dostępny tylko online, przycisk „Znajdź w sklepie” będzie nieaktywny)

4. Wybierz opcję „Znajdź w sklepie”.

5. Użyj wyszukiwania tekstowego lub mapy, aby sprawdzić dostępność produktów w konkretnym obszarze, mieście lub sklepie.

6. Wszystkie sklepy, które mają dany produkt w ofercie, zostaną wyświetlone na liście lub mapie. Zobaczysz też rozmiary dostępne w poszczególnych sklepach, adresy sklepów oraz godziny pracy.

 

Pamiętaj, że nasze produkty szybko znikają z półek, a stan magazynu jest podawany szacunkowo. Dokładne informacje zawsze uzyskasz w sklepie. Udanych zakupów!

Te oraz inne przydatne informacje znajdziesz w lokalizatorze sklepów.

H&M posiada pojemniki do recyklingu w sklepach odzieżowych na całym świecie. Przyjmujemy wszelkiego rodzaju tekstylia – wszystkich marek i w każdym stanie. Wrzuć niechciane tekstylia do pojemnika na odzież, który zazwyczaj znajduje się obok kas, a otrzymasz bonus rabatowy.

Dostawa do sklepu H&M jest bezpłatna dla wszystkich klientów. Staramy się dostarczać przesyłki do wybranego sklepu H&M w ciągu 2-3 dni roboczych, od poniedziałku do soboty. Otrzymasz potwierdzenie SMS-em i e-mailem, a na odbiór przesyłki masz 7 dni od daty jej dostarczenia do sklepu. Pamiętaj o zabraniu ze sobą dokumentu tożsamości i kodu odbioru, ponieważ bez nich nie będziemy mogli wydać Ci przesyłki. Swoją tożsamość możesz potwierdzić za pomocą paszportu, dowodu osobistego lub prawa jazdy. Jeśli ktoś inny ma odebrać paczkę w Twoim imieniu, musi przynieść Twój dowód tożsamości, kod odbioru oraz własny dowód tożsamości.

Bezpłatnego zwrotu lub wymiany możesz dokonać w dowolnym sklepie H&M w Polsce. Dostarcz elektroniczny paragon dołączony do wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki wraz z towarem, który chcesz zwrócić lub wymienić, w ciągu 14 dni od daty zakupu. Istnieją pewne ograniczenia dotyczące produktów, które można zwrócić w sklepie – przeczytaj więcej o zwrotach zamówień złożonych online w sklepie tutaj.

Jeśli jesteś w sklepie, możesz zapytać sprzedawców, czy istnieje możliwość zarezerwowania produktu. Nie mamy możliwości rezerwacji produktów w sklepie za pośrednictwem obsługi klienta.