RETOURNEREN EN TERUGBETALINGEN

ONLINE RETOURZENDINGEN

Voer je bestelnummer in (dit staat in de bevestigingsmail van je bestelling) en het e-mailadres dat je hebt gebruikt toen je de bestelling plaatste. Laat ons weten wat je wilt retourneren en waarom. 

Opmerking: Gebruik voor defecte artikelen het retourportaal('een retourzending registreren').

Zodra je je retourzending via het portaal hebt geregistreerd, volg je de instructies voor het verzenden van je retourzending. Je kunt je retourzending volgen via onze track & trace-pagina, en we sturen je een e-mail zodra we deze hebben ontvangen.

Als je artikelen uit ons extern HOME assortiment of producten van andere H&M merken hebt besteld, volg dan de instructies op je afleverbon om de artikelen retour te sturen. Bloemen en planten kunnen niet geretourneerd worden. Indien er een probleem is met het item, gelieve dan contact op te nemen met onze Customer Service. 

RETOURZENDINGEN

Let op: stoffen mondmaskers kunnen niet worden geretourneerd om veiligheids- en hygiënische redenen.

 

FAQ