Nous sommes le groupe H&M, la société affiliée à H & M Hennes & Mauritz AB et ses marques ; H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, Arket et Afound. Lorsque vous faites des achats chez nous ou utilisez l’un de nos services, vous nous confiez vos informations. La protection des données personnelles et de votre vie privée est une priorité absolue pour le groupe H&M.

Il est important pour nous de vous fournir des informations claires et transparentes sur les données personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles elles sont nécessaires, la manière dont elles sont utilisées et vos droits sur celles-ci. 

Aperçu du traitement des données personnelles par le groupe H&M

• Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
  Le groupe H&M est composé de différentes marques et entités juridiques et la société responsable du traitement de vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle elles sont collectées. Pour chaque finalité de traitement, vous serez informé de la société responsable. Il peut s’agir de la société suédoise H&M Hennes & Mauritz GBC AB ou de l’une de nos filiales locales. 
  
  
• À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?
  Nous utilisons et traitons vos données personnelles afin de vous offrir la meilleure expérience client possible lorsque vous visitez nos sites Web ou nos magasins. Nous traitons également vos données personnelles à votre demande afin de pouvoir vous fournir les services demandés, de livrer votre commande ou de vous assister par le biais de notre service clientèle. 
  
  
• Quel type de données personnelles traitons-nous ?
  Les données personnelles sont tout type d’information qui peut vous être attribuée directement ou indirectement. Les exemples de données personnelles que nous traitons sont le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les informations de paiement et le bon de commande. Nous pouvons également traiter l’historique d’utilisation, l’adresse IP, l’identifiant de membre et les informations que vous fournissez en contactant notre service clientèle.
  
  
• Où traitons-nous vos données ?
  Vos données personnelles sont généralement stockées dans votre pays ou dans un pays de l’UE/EEE, mais elles peuvent également être transférées et traitées dans un pays situé en dehors de cette zone. 
  
  
• Avec qui partageons-nous vos données ?
  Si nécessaire, vos données personnelles peuvent être partagées au sein des sociétés du groupe H&M, avec des fournisseurs, des sous-traitants et des tiers indépendants effectuant certaines tâches en notre nom.
  
  
• Quels sont vos droits ?
  Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de consultation. Dans certains cas, vous avez également le droit de vous opposer à ce que nous utilisions vos données, ou à ce que nous les transférions. Si vous avez un compte ou êtes membre d’un programme de fidélité, vous pouvez exercer votre droit d’accès, de portabilité et de rectification dans les pages de votre compte, où vous pouvez également supprimer votre compte. 

Veuillez lire notre politique de confidentialité complète pour comprendre en détail comment nous traitons vos données personnelles et les droits dont vous disposez à leur sujet.

Politique de confidentialité du groupe H&M