CLAUSE DE CONFIDENTIALITÉ – H&M CLUB

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles?
Nous utilisons vos données personnelles pour créer et gérer votre adhésion au Club et vous offrir une expérience personnalisée et intéressante chez H&M Club. 

Nous enregistrerons et gérerons vos points en fonction de vos achats, vous enverrons des informations au sujet de vos points et de vos avantages tels que remises et événements du Club.

Nous utiliserons également vos données personnelles pour vous inviter à des événements et des concours et vous proposer des remises et des services réservés aux membres du H&M Club.

Nous vous fournissons votre historique des commandes et des informations relatives à vos commandes et vous offrons la possibilité de gérer vos préférences (notamment les préférences de marketing). Nous vous offrons également des moyens simples de garder des données exactes et à jour telles que vos coordonnées de contact et de paiement. Par ailleurs, nous vous permettons de sauvegarder des articles dans votre panier ainsi que la possibilité de noter et d’évaluer les produits que vous avez achetés chez nous.

Pour vous offrir des conseils utiles, H&M utilisera votre historique de navigation sur nos plateformes numériques (y compris le site Web et l’application), votre historique de commandes et vos évaluations de produits, ainsi que toutes les données transmises par le biais de votre compte.

Si vous ne vous êtes pas désinscrit(e) des supports marketing, nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des offres commerciales et des invitations à des enquêtes par e-mail, SMS, téléphone et courrier.

Quels types de données personnelles collectons-nous?
Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes lors de votre inscription au H&M Club :
*données d’identification telles que adresse e-mail et mot de passe
*coordonnées telles que nom, code postal, adresse e-mail
*date de naissance
*sexe
*ID d’adhérent au Club
*numéro de téléphone (à condition que vous nous le communiquiez)
*adresse (à condition que vous nous la communiquiez)
*paramètres de compte
*coordonnées de carte de paiement sous forme cryptée

Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes lorsque vous effectuez un achat :
*historique des commandes
*informations de livraison
*historique de paiement

Nous utilisons également les catégories de données personnelles suivantes en relation avec les cookies
*historique de clics
*historique de navigation

Qui peut consulter vos données personnelles?
Les données qui sont transmises à des tiers ne sont utilisées qu’aux fins des services précités ; pour réserver les événements, nous utilisons des outils de réservation et pour optimiser le site, nous avons recours à des agences d’hébergement. Pour l’évaluation des produits, ,nous utilisons des outils d’analyse et faisons appel à des agences de modération et d’édition ; pour distribuer nos supports marketing, nous avons recours à des prestataires de communication et de marketing.

Quelles sont les conditions légales de traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour satisfaire le service du H&M Club. 

Collecter vos données personnelles pour créer et gérer votre compte H&M Club est nécessaire pour respecter nos engagements stipulés dans les conditions d’adhésion.

Si vous ne transmettez pas vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous proposer l’adhésion ou les services du H&M Club.

Combien de temps conservons-nous vos données?
Nous conserverons vos données tant que votre adhésion au Club sera active. 

Vous avez le droit de résilier votre adhésion à tout moment. Le cas échant, votre adhésion cessera d’exister.

Une fois votre adhésion résiliée, vos données seront supprimées.

Nous conserverons vos données personnelles si la loi l’exige ou s’il y a un litige en cours. 

Votre droit de vous opposer au marketing direct:
Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, notamment à l’analyse de profil à des fins marketing. Si vous vous opposez au marketing direct, nous cesserons d’utiliser vos données personnelles à ces fins et de vous envoyer des supports marketing dans le cadre de votre adhésion au H&M Club. Si vous êtes abonné(e) aux newsletters, vous continuerez de recevoir des supports marketing.

 

Veuillez lire l'intégralité de notre Politique de confidentialité.

 14/5/2018