ONLINE SHOPPEN

Je moet 18 jaar of ouder zijn en een woonadres in België opgeven. Artikelen worden 7 dagen in je winkelmandje bewaard, maar wacht niet te lang, want ze worden niet voor je gereserveerd.

Als je klaar bent met shoppen, klik je op “Winkelmandje” om je bestelling te plaatsen.  De prijs en de beschikbaarheid van de artikelen worden getoond. Je kunt je bestelling nu nog wijzigen. Als je tevreden bent met je bestelling, klik dan op kassa.

Om tijd te winnen bij je volgende aankopen, kan je ervoor kiezen je creditkaartgegevens op onze beveiligde server op te slaan, zodat je ze niet telkens opnieuw hoeft in te voeren bij het afrekenen. Ga naar Betalingen voor meer informatie.

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een e-mail ter bevestiging. Je krijgt opnieuw een e-mail wanneer je bestelling klaar is om verzonden te worden. Daarin vind je ook een link terug om je bestelling online te volgen.

Als u hulp nodig hebt, kunt u altijd contact opnemen met de Klantenservice.

 


Wanneer business as usual ongebruikelijk wordt. Lees hier meer over onze reactie op COVID-19.

FAQ

  • Kortingscodes kunnen worden toegevoegd in het winkelmandje, of bij het afrekenen.
  • Een artikel wordt pas voor je gereserveerd als je je bestelling hebt afgerond. Artikelen in je winkelmandje worden 7 dagen bewaard, maar we kunnen hun beschikbaarheid niet garanderen. Als een artikel heel populair is, kan het zijn dat het nog beschikbaar was toen je het in je winkelmandje plaatste, maar dat het uitverkocht is op het moment dat je gaat afrekenen.
  • Je kunt online checken of een artikel beschikbaar is in een H&M-winkel. Zoek het artikel op hm.com en selecteer het. Op de pagina met productgegevens, klik je gewoon op de knop "Zoeken in de winkel", kies je locatie en je krijgt een lijst van H&M-winkels die je artikel in voorraad hebben. Denk eraan dat onze artikelen snel uitverkocht raken en dat het voorraadniveau slechts een schatting is. Online prijzen kunnen ook afwijken van de prijzen in de winkels.
  • Wij kopen grote hoeveelheden van dezelfde kleding rechtstreeks van de leverancier, met weinig tussenpersonen en verkopen de kleding in onze eigen winkels. H&M heeft bijzonder veel ervaring in de textielindustrie en weet zeer goed welke goederen het op welke markten moet kopen. Bovendien hebben we veel geïnvesteerd in een snel en kostenefficiënt distributiesysteem. H&M handelt bovendien op elk niveau zeer kostenbewust, zodat we onze goederen tegen de beste prijzen aan onze klanten kunnen aanbieden.
  • Algemene informatie, productgegevens en de H&M Gedragscode vind je hier. Kijk onder Investor Relations als je op zoek bent naar financiële informatie. Daar kun je jaarverslagen en de meest recente financiële samenvattingen downloaden. Als je nog vragen hebt, neem dan contact op met de persafdeling van H&M in jouw land. Hier vind je meer informatie en contactgegevens. 
  • All H&M campaigns are promoted either through hm.com, or our official social media channels. H&M raadt je aan om de kleine lettertjes en de juridische voorwaarden te lezen als je meedoet aan een online prijsvraag. Je zult in de meeste gevallen zien dat de actie op geen enkele manier met ons merk is verbonden. Heb je je gsmnummer ingevuld naar aanleiding van een e-mail waarin stond dat je kans maakte op een prijs van H&M en ontvang je ongewenste sms-berichten, neem dan contact op met je telefoonprovider. Deze kan het desbetreffende telefoonnummer blokkeren.
  • Helaas circuleren er valse campagnes en H&M-accounts op Facebook en Instagram, die waardebonnen weggeven aan onze klanten. We zijn op de hoogte van het probleem en H&M is niet het enige bedrijf dat hiermee te kampen heeft. We steunen dit soort acties niet en rapporteren ze altijd aan Instagram en Facebook om te zorgen dat ze zo snel mogelijk ophouden en zich niet verder verspreiden. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat deze valse campagnes veroorzaken bij onze klanten.

    Je vindt informatie over toekomstige wedstrijden via onze officiële Instagram (@hm), Facebook (facebook.com/hm), Twitter (twitter.com/hm) en Google+ (plus.google.com/+hm).
  • We verwerken bijna onmiddellijk uw bestelling, wat betekent dat we geen wijzigingen kunnen aanbrengen zodra deze is bevestigd. Dat geldt ook voor het leveringsadres of de leveringsoptie. 

    Mogelijk kunt u uw bestelling nog annuleren en er een nieuwe plaatsen, aangezien we een korte respijtperiode hebben nadat de bestelling bevestigd is. 

    Meld u aan bij 'Mijn account' en bekijk uw online bestellingen onder 'Mijn aankopen'. Als de knop 'Bestelling annuleren' zichtbaar is, dan kunt u deze optie selecteren om uw bestelling te annuleren. Als de knop niet zichtbaar is, is het te laat om uw bestelling te annuleren aangezien deze al verwerkt wordt. Indien nodig kunt u in de plaats daarvan hier de retourmogelijkheden bekijken.

Dames
Heren
Divided
Baby
Kinderen
H&M HOME
Sport

Carrière bij H&M
Over H&M-groep
Duurzaamheid
Pers
Investor relations
Corporate governance

Klantenservice
Mijn account
Store Locator
Juridische bepalingen & Privacy
Contact
Cadeaukaarten
Oplichting melden
Cookieverklaring

WORD NU LID

Word lid en ontvang 10% korting + gratis standaard verzending op je volgende aankoop.  

MEER LEZEN
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Youtube
  • Pinterest

De inhoud van deze site is auteursrechtelijk beschermd en is het eigendom van H&M Hennes & Mauritz AB.

H&M
België | €

Lid worden

Word member: mis geen deals, aanbiedingen, kortingen en bonusvouchers.

/ /
H&M wil je verrassen op je verjaardag

Zou je willen dat je inbox stijlvoller was? Geen probleem, abonneer je gewoon op onze nieuwsbrief. Lees wat er zoal gebeurt in de wereld van mode, beauty en interieur. Bovendien krijg je bonuscheques, verjaardagsaanbiedingen en speciale uitnodigingen voor verkoop en evenementen - allemaal rechtstreeks in je inbox!

Door op Aanmelden te klikken, ga ik akkoord met de Algemene voorwaarden van het H&M Lidmaatschap.

Om je de volledige lidmaatschapservaring te kunnen bieden, verwerken wij je persoonlijke gegevens verwerken in overeenstemming met de Privacyverklaring van H&M.