PRIVACYVERKLARING H&M MEMBERSHIP

Waarom gebruiken we uw persoonsgegevens? 
We gebruiken je persoonsgegevens om je H&M Membershipaccount aan te maken en te beheren en je alle voordelen en beloningen toe te kennen. Het H&M Membership wordt verder beschreven in de Algemene Voorwaarden en op onze officiële website.

We verwerken je persoonsgegevens om je membershipaccount actueel te houden. Op die manier kunnen we je info bezorgen over je winkelgeschiedenis, je bestellingen,  H&MxKlarna-krediet en status als member.

Daarnaast zullen wij uw persoonsgegevens gebruiken om u te voorzien van gepersonaliseerde informatie, advertenties, aanbiedingen, aanbevelingen, recensieservices, enz. Elke member ontvangt ook uitnodigingen voor aankomende evenementen, wedstrijden en klantenonderzoeken.

Hoe verwerken we je persoonsgegevens?
We gebruiken niet meer gegevens dan nodig om je alle voordelen te bezorgen die gepaard gaan met het membership. Dat betekent dat we alleen persoonsgegevens gebruiken die rechtstreeks van jou afkomstig zijn toen je je inschreef.

Teneinde de ervaring nog relevanter voor je te maken, personaliseren we de content die we voor jou zichtbaar maken, op basis van wat we weten (of denken te weten) over je interesses en voorkeuren. Personalisatie is gebaseerd op analyse en voorspellingen met betrekking tot jouw interesses, voorkeuren, gedrag, ... en maakt gebruikt van een combinatie van persoonsgegevens afkomstig van eerdere bestellingen en data afkomstig van cookies en andere tracingtechnologieën.

Je kunt meer lezen over Cookies in de specifieke paragraaf van deze Privacyverklaring.

We gebruiken e-mailcommunicatie om je te bereiken maar ook om, indien nodig, berichten te versturen naar je mobiele app, browser en/of via de beschikbare social media messaging services.

Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?
We delen je persoonsgegevens binnen de H&M Groep telkens wanneer dit noodzakelijk is om het beoogde verwerkingsdoeleinde te realiseren. Om dezelfde redenen worden je persoonsgegevens tevens gedeeld met leveranciers die bepaalde taken uitvoeren namens ons, zoals data analytics en marketing content creation. H&M is altijd volledig verantwoordelijk voor zijn leveranciers.

We kunnen je persoonsgegevens ook van tijd tot tijd delen met onafhankelijke derde partijen, zoals elektronische communicatie voor het verzenden van berichten en mededelingen, of contact met je opnemen wegens een andere reden. Gelieve er rekening mee te houden dat tal van die ontvangers een onafhankelijk recht of verplichting hebben om je persoonsgegevens in eigen naam te verwerken. 

Behalve indien zulks hierin uitdrukkelijk wordt vermeld, zullen we je gegevens nooit doorgeven, verkopen of ruilen met derde partijen.

Wat is de juridische grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
De verwerking van je persoonsgegevens voor het aanmaken en beheren van je membership account en het bezorgen van de gepersonaliseerde diensten van het H&M Membership is noodzakelijk om de H&M Membership-overeenkomst te kunnen nakomen.

Het gebruik van je persoonsgegevens om je aanbiedingen, stijlupdates, bonus vouchers, verjaardagsaanbiedingen en speciale uitnodigingen te kunnen aanbieden, is gebaseerd op jouw toestemming.

Voor alle andere doeleinden waarnaar hierin wordt verwezen, verwerken wij uw persoonsgegevens op grondslag van ons rechtmatig belang als bedrijf.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren je persoonsgegevens en blijven ze verwerken zo lang als nodig is om onze contractuele verplichtingen na te komen, ten laatste totdat het H&M Membership afloopt.

Je hebt het recht om je membership op elk moment te beëindigen. Als je daarvoor kiest, wordt je membership opgeheven en worden je persoonsgegevens gewist.

We kunnen je persoonsgegevens echter langer bewaren indien daar wettelijke vereisten voor zijn of indien er een geschil hangende is.

 

Lees a.u.b. onze volledige privacyverklaring.

23-2-2021