Toegankelijkheidsverklaring
Bij H&M, een wereldwijd mode- en designbedrijf, zetten we ons in om stijl en kwaliteit voor iedereen toegankelijk te maken. We streven ernaar om onze digitale platforms (H&M.com en de H&M-app) toegankelijk te maken voor alle gebruikers. We streven ernaar te voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA-standaard om een inclusieve ervaring te garanderen. We erkennen echter dat onze digitale platforms momenteel gedeeltelijk conform zijn, wat betekent dat sommige inhoud nog niet volledig voldoet aan de vereisten van de WCAG 2.1 Level AA-standaard.
Hoe toegankelijk zijn de digitale platforms?
H&M.com
H&M.com voldoet gedeeltelijk aan de eisen van de WCAG 2.1 Level AA-standaard
Geïdentificeerde verbeterpunten zijn onder meer:
- Gebrek aan audiobeschrijvingen en ondertiteling voor videocontent
- Inconsistente hiërarchie van kopteksten
- Onduidelijke of onjuiste herkenningsstructuren
- Onjuiste of ontbrekende toegankelijke labels
- Beperkte compatibiliteit met schermlezers voor bepaalde functies
- Enige tekst onder de aanbevolen grootte van 16 px
- Ontbrekende of onvoldoende alternatieve tekst voor afbeeldingen
De H&M-app
De H&M-app voldoet gedeeltelijk aan de eisen van de WCAG 2.1 Level AA-standaard.
Geïdentificeerde verbeterpunten zijn onder meer:
- Dynamische type-instellingen die de tekstgrootte niet altijd correct aanpassen
- Decoratieve afbeeldingen niet goed gemarkeerd voor hulpmiddelen
- Ontbrekende of onvoldoende alternatieve tekst voor afbeeldingen
- Gebrek aan audiobeschrijvingen en ondertiteling voor videocontent
- Inconsistente hiërarchie van kopteksten
- Beperkte compatibiliteit met schermlezers voor bepaalde functies
- Ondersteuning voor landschapsmodus
Hoe we onze digitale platforms verbeteren
We zijn actief bezig met het dichten van de toegankelijkheidslacunes als onderdeel van onze voortdurende inzet voor toegankelijkheid. Onze digitale platforms zijn beoordeeld door een externe partij en verbeteringen worden aangebracht in overeenstemming met de bevindingen. Ons team is continu bezig met het beoordelen en verbeteren van onze digitale platforms om de bruikbaarheid voor alle gebruikers te verhogen. Deze toegankelijkheidsverklaring wordt bijgewerkt zodra we verbeteringen aanbrengen aan onze digitale platforms.
Feedback en contactinformatie
Als je tijdens het gebruik van onze digitale platforms toegankelijkheidsbarrières tegenkomt, neem dan contact met ons op zodat we je zorgen kunnen verhelpen.
25 juni 2025