Arbeidsomstandigheden in de toeleveringsketen van H&M | H&M

Zoals veel modemerken zijn wij geen eigenaar van de fabrieken waar onze kleding wordt gemaakt. Maar we willen dat iedereen die in onze toeleveringsketen werkt:  

• Zich veilig voelt op het werk, waarbij gezondheid en welzijn worden beschermd.  

• In staat is om zich uit te spreken en de werkomgeving te verbeteren, vooral als er iets niet klopt.  

• Genoeg geld verdient om van te leven en ervoor zorgen dat hun baan waardig en eerlijk is.   

Alle leveranciers die met ons samenwerken, moeten onze Sustainability Commitment ondertekenen, een reeks vereisten met betrekking tot de impact op mens en milieu, evenals samenwerking en transparantie. Dit is een vereiste. 

H&M Group beschikt over 135 toegewijde sustainability-medewerkers in onze wereldwijde kantoren, die regelmatig bezoeken en audits uitvoeren om ervoor te zorgen dat onze leveranciers deze overeenkomst naleven. 

Samen met onze leveranciers voeren we fabrieksopleidingsprogramma's uit om werknemers mondiger te maken en loonbeheersystemen op de werkvloer te verbeteren. Deze systemen zorgen ervoor dat lonen transparant worden vastgesteld en gebaseerd zijn op individuele vaardigheden en prestaties. In 2024 namen meer dan 450 Tier 1-fabrieken deel aan het Wage Management System-programma, wat 44 procent van onze Tier 1-leveranciers dekt.

Samen met vakbonden, NGO's en werknemers werkt H&M Group aan het verbeteren van klachtenmechanismen en toegang tot rechtsherstel. Dit betekent dat werknemers zorgen kunnen uiten en samen met het management problemen kunnen oplossen. In 2024 hoorden we van meer dan 164.000 werknemers, een representatieve steekproef van meer dan 1 miljoen mensen in onze leveranciers fabrieken, over hun arbeidsomstandigheden. Uit deze gegevens bleek dat meer dan 95% van de deelnemende werknemers weet hoe ze een klacht kunnen indienen en de bestaande kanalen zou gebruiken indien nodig. Ook leerden we dat meer dan 50 procent van de ontvangen klachten in de betrokken fabrieken binnen 24 uur werd opgelost. We zagen ook verschillen tussen landen en konden kwetsbare groepen identificeren. Op basis van de resultaten werken we samen met elk land aan het verbeteren van klachtenmechanismen en volgen we de voortgang in onze maandelijkse gegevensverzameling uit de fabrieken.

H&M Group maakt deel uit van de Action Collaboration Transformation, een overeenkomst tussen 18 wereldwijde kledingmerken en IndustriALL Global Union. We bundelen onze krachten om via collectieve onderhandelingen leefbare lonen te bereiken voor arbeiders in de textiel- en kledingtoeleveringsketen. Door dezelfde normen van onze leveranciers te eisen, zijn we een krachtiger stem. In 2025 werden drie nieuwe collectieve arbeidsovereenkomsten, gesteund door H&M Group via het ACT-proces, ondertekend in Cambodja. Deze overeenkomsten leidden tot hogere lonen en verbeterde arbeidsomstandigheden.
In 2025 vierden H&M Group, IndustriALL Global Union en IF Metall tien jaar van ons toonaangevende Global Framework Agreement (GFA), een baanbrekende samenwerking om de rechten van arbeiders en sociale dialoog te versterken in de wereldwijde toeleveringsketen van het bedrijf.