Inzage vragen in je persoonsgegevens
Je hebt het recht om de persoonsgegevens die we van jou bewaren, te allen tijde op te vragen. Je ontvangt een kopie van je gegevens om te bewaren. Ook ontvang je een machineleesbare kopie die je kunt doorgeven aan andere diensten.
Recht op inzage in persoonsgegevens
Er wordt automatisch een standaardpakket aangemaakt met de persoonsgegevens. Afhankelijk van je relatie met H&M en de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt, zal het pakket gegevens bevatten uit een of meer van de volgende categorieën:
• Accountgegevens
• Wijzigingslogboek accountactiviteit
• Membershipgegevens
• Gegevens over online bestellingen
• Winkelaankopen gekoppeld aan het membership
• Online productrecensies
• Klantenservicecases
We versturen dit standaardpakket als een met een wachtwoord beveiligd zipbestand naar het e-mailadres dat geregistreerd is voor je account. In een afzonderlijke e-mail lees je hoe je toegang krijgt tot je gegevens.
De volgende gegevenscategorieën worden minder vaak verwerkt. Als een of meer van deze categorieën van toepassing zijn op jou als klant, kun je je specifieke verzoek opsturen naar dataprotection.nl@hm.com. Er wordt dan handmatig een aanvullend pakket verstrekt.
• Zoekgeschiedenis hm.com
• Geschiedenis kredietbetalingen H&M
• Geschiedenis socialemediawedstrijden
• Geschiedenis aankoop en gebruik e-giftcards
• Logboek telefoon/e-mail met klantenservice
Het verzamelen van de aan te leveren gegevens kan tot 30 dagen duren.
Bij vragen kun je contact opnemen met: dataprotection.nl@hm.com